Pressefach | Surpriservice Unternehmensberatung: Fachartikel

INITIATIVE

WISSEN UND PRAXIS

BUSINESS FORUM

VERANSTALTUNGEN UND SEMINARE

SERVICES

ONLINE BUSINESS-MANAGER

Presseportal PR-Welt Branchenverzeichnis Kooperationsbörse PR-Dienstleisterverzeichnis Experten-Showroom

Corporate Showroom

Pressefach

Surpriservice Unternehmensberatung

Pressefach/Artikel

Firmenportrait

Pressefach

Veranstaltungen

Experten

Produkte

Pressearchiv

Kontakte

Artikel

Bücher

Viten

Termine

Dokumente

Bilder/Videos

FACHARTIKEL

Service mit Gesicht

Differenzierung durch personalisierte Services

30.03.2009 - Wer nicht im Preiskampf untergehen möchte, der muss statt mit immer neuen Niedrigstpreisen auf andere Weise beim Kunden punkten. Unternehmen mit Weitblick ... mehr

Beschwerdemanagement

Vom Kundenfrust zur Kundenlust

23.03.2009 - „Wohl den Startknopf nicht gefunden!“ – Diesen Satz sollte der Kunde, der bei der Bedienung eines Fitness-Geräts scheitert, nicht zu hören bekommen. Im ... mehr

Vertrieb ganz einfach

Intelligenter Service wird von Kunden honoriert

06.03.2009 - Zeit ist zu einem der wichtigsten Güter in unserer Welt geworden. Daraus folgt: Services, die dem Kunden das Leben vereinfachen und ihm somit Zeit sparen, ... mehr

Erfolgsgeheimnis Überraschung

Durch Service-Leadership begeistern

17.02.2009 - Marktführer zu sein, ist für die meisten Unternehmen das vorherrschende Ziel allen Strebens. Erreichen lässt sich eine Marktführerschaft über Innovation, ... mehr

Organisationsentwicklung

Service „ohne Plan“ – und von Service Management keine Spur

01.02.2007 - Kennen Sie das auch? Endlose Warteschleifen, „digitalisierte Customer Care Officers“ – und wenn man dann mal jemand „an der Strippe“ hat, darf man ... mehr

Management (allgemein)

Kundenbindung braucht Ideen - Kundenservice auch!

17.01.2007 - Gerne verweisen Unternehmen auf ihre besondere Serviceorientierung. Begibt man sich jedoch auf die Suche nach der "Besonderheit", ist das Resultat zumeist ... mehr

Vertrieb und Verkauf

Kundenorientierung und Service aus einem Guss als Ausdruck einer gelebten Corporate Identity

20.11.2006 - Ein mediterranes Menü in nordischem Ambiente, hohe Preise und minderwertiges Geschirr? Nur wenigen Gästen dürfte diese Zusammenstellung schmecken. Eine ... mehr

Vertrieb und Verkauf

Service für Hellasfans und Frühlingstypen

15.09.2005 - Umwerbung von jungen Familien und Singles? Das ist möglich, nur machen es vermutlich viele andere auch schon. mehr

Vertrieb und Verkauf

Service jenseits des Zufalls

17.08.2005 - Eine durchdachte Service-Strategie sichert Wettbewerbsvorteile. Beitrag von Sabine Hübner - Serviceexpertin Nr. 1 in Deutschland (Pro 7). mehr

Vertrieb und Verkauf

Die hohe Schule der Verführung

16.06.2005 - Schlüsselreize und -signale spielen eine zentrale Bedeutung im Rahmen der Kaufentscheidung. Wer diese im Rahmen der Produktentwicklung und in der Werbung ... mehr

SEITE 1 2

DRUCKEN

| VERSENDEN | RSS-FEED |

SOCIAL WEB