Perspektive Mittelstand | Pressefach Surpriservice Unternehmensberatung http://www.perspektive-mittelstand.de/Surpriservice-Unternehmensberatung/CorporateShowroom/Pressearchiv/1132.html Perspektive Mittelstand http://www.perspektive-mittelstand.de/ http://www.perspektive-mittelstand.de/_img/pmlogo.gif de Sun, 14 Mar 2010 05:30:46 +0100 Differenzierung durch personalisierte Services http://www.perspektive-mittelstand.de/Service-mit-Gesicht-Differenzierung-durch-personalisierte-Services/management-wissen/2515.html http://www.perspektive-mittelstand.de/Service-mit-Gesicht-Differenzierung-durch-personalisierte-Services/management-wissen/2515.html Mon, 30 Mar 2009 10:49:12 +0200 Vom Kundenfrust zur Kundenlust http://www.perspektive-mittelstand.de/Beschwerdemanagement-Vom-Kundenfrust-zur-Kundenlust/management-wissen/2500.html http://www.perspektive-mittelstand.de/Beschwerdemanagement-Vom-Kundenfrust-zur-Kundenlust/management-wissen/2500.html Mon, 23 Mar 2009 08:42:49 +0100 Intelligenter Service wird von Kunden honoriert http://www.perspektive-mittelstand.de/Vertrieb-ganz-einfach-Intelligenter-Service-wird-von-Kunden-honoriert/management-wissen/2467.html http://www.perspektive-mittelstand.de/Vertrieb-ganz-einfach-Intelligenter-Service-wird-von-Kunden-honoriert/management-wissen/2467.html Fri, 06 Mar 2009 11:59:50 +0100 Durch Service-Leadership begeistern http://www.perspektive-mittelstand.de/Erfolgsgeheimnis-Ueberraschung-Durch-Service-Leadership-begeistern/management-wissen/2426.html http://www.perspektive-mittelstand.de/Erfolgsgeheimnis-Ueberraschung-Durch-Service-Leadership-begeistern/management-wissen/2426.html Tue, 17 Feb 2009 09:34:41 +0100 Service „ohne Plan“ – und von Service Management keine Spur http://www.perspektive-mittelstand.de/Service-ohne-Plan-und-von-Service-Management-keine-Spur/management-wissen/865.html http://www.perspektive-mittelstand.de/Service-ohne-Plan-und-von-Service-Management-keine-Spur/management-wissen/865.html Thu, 01 Feb 2007 12:51:05 +0100 Kundenbindung braucht Ideen - Kundenservice auch! http://www.perspektive-mittelstand.de/Kundenbindung-braucht-Ideen-Kundenservice-auch/management-wissen/837.html http://www.perspektive-mittelstand.de/Kundenbindung-braucht-Ideen-Kundenservice-auch/management-wissen/837.html Wed, 17 Jan 2007 21:43:55 +0100 Kundenorientierung und Service aus einem Guss als Ausdruck einer gelebten Corporate Identity http://www.perspektive-mittelstand.de/Corporate-Identity-durch-Kundenorientierung-und-Service-/management-wissen/735.html http://www.perspektive-mittelstand.de/Corporate-Identity-durch-Kundenorientierung-und-Service-/management-wissen/735.html Mon, 20 Nov 2006 08:56:09 +0100 Service für Hellasfans und Frühlingstypen http://www.perspektive-mittelstand.de/Service-fuer-Hellasfans-und-Fruehlingstypen/management-wissen/134.html http://www.perspektive-mittelstand.de/Service-fuer-Hellasfans-und-Fruehlingstypen/management-wissen/134.html Thu, 15 Sep 2005 10:10:44 +0200 Service jenseits des Zufalls http://www.perspektive-mittelstand.de/Service-jenseits-des-Zufalls/management-wissen/89.html http://www.perspektive-mittelstand.de/Service-jenseits-des-Zufalls/management-wissen/89.html Wed, 17 Aug 2005 12:06:00 +0200 Die hohe Schule der Verführung http://www.perspektive-mittelstand.de/Die-hohe-Schule-der-Verfuehrung-Perspektive-Mittelstaned/management-wissen/40.html http://www.perspektive-mittelstand.de/Die-hohe-Schule-der-Verfuehrung-Perspektive-Mittelstaned/management-wissen/40.html Thu, 16 Jun 2005 21:42:14 +0200 Emotionen siegen. Immer? http://www.perspektive-mittelstand.de/Leitfaden-Kundenorientierung-und-Service-Perspektive-Mittelstand/management-wissen/6.html http://www.perspektive-mittelstand.de/Leitfaden-Kundenorientierung-und-Service-Perspektive-Mittelstand/management-wissen/6.html Tue, 10 May 2005 23:59:53 +0200