18.06.2009 - Wie systematisch setzen Unternehmen auf kontinuierliche Verbesserung? Existieren Reifegradmodelle für Prozesse oder für´s Gesamtunternehmen? Wird Business ... mehr

15.06.2009 - Jährlich verschwinden tausende von Unternehmen vom Markt, weil sie vergessen haben, ihre Organisation und ihre Leistungsangebote weiterzuentwickeln bzw. zu ... mehr

10.06.2009 - Unified Communications (UC) hat sich in nur knapp zwei Jahren vom Hype-Begriff zu einem Thema mit praktischer Relevanz für Unternehmen entwickelt. Während ... mehr

02.06.2009 - Um ihre Leistungsfähigkeit sicher zu stellen, müssen (Produktions-)Unternehmen ihre Anlagen sowie Maschinen inspizieren, warten und reparieren und im ... mehr

28.05.2009 - Inkasso-Unternehmen haben in den letzten Jahren erheblich an Reputation gewonnen und sich inzwischen zu einer seriösen und wichtigen Branche im Bereich des ... mehr

27.05.2009 - Nach einem Bergab folgt immer ein Bergauf, das war bisher immer so. Vereinzelt zeigen sich schon erste rosige Streifen am Horizont. Umso wichtiger ist es, ... mehr

26.05.2009 - „…Spitzenunternehmen sind ihren Kunden wirklich nahe. Das ist alles.“ Die Amerikaner Tom Peters und Robert Waterman stellten dies schon vor über 25 Jahren ... mehr

22.04.2009 - Zum Entwickeln neuer, bahnbrechender Ideen muss man kein Genie sein. Davon war der Erfinder der Glühbirne, Thomas Edison, überzeugt. Viel wichtiger ist ein ... mehr

01.04.2009 - Die ISO Norm 10002 liefert einen Leitfaden für den Prozess zur Reklamationsbearbeitung bezüglich der Produkte einer Organisation, einschließlich dessen ... mehr

30.03.2009 - Während Großunternehmen und Konzerne zunehmend die Möglichkeiten so genannter Web 2.0-Anwendungen für sich entdecken, hinkt der Mittelstand bislang noch ... mehr