13.04.2011 - Menschen zu finden und sie so miteinander zu vernetzen, dass sie zusammen mehr erreichen als jeder von ihnen alleine – unter anderem dieser Fähigkeit zur ... mehr

11.04.2011 - Studien belegen: Das Social Web übt immer stärker Einfluss auf die Arbeitswelt in Unternehmen. Welche Potenziale Web 2.0-gestütze Arbeitsorganisationen ... mehr

28.03.2011 - Trotz E-Mail, mobile Internet und Social Media: Die telefonische Kontaktaufnahme genießt bei Kunden weiter höchsten Stellenwert – speziell in Sachen ... mehr

17.02.2011 - Selbst das größte und modernste Schiff kann untergehen. Das lehrt das Beispiel der Titanic. Gleiches gilt für Unternehmen. Zu spätes oder falsches ... mehr

08.02.2011 - Der hohe Kostendruck, steigende Kundenanforderungen und nicht zuletzt Compliance-Vorgaben stellen immer höhere Anforderungen an die Leistungsfähigkeit der ... mehr

07.02.2011 - In vielen Unternehmen schlummern wertvolle Ressourcen, die nur darauf warten, entdeckt und gefördert zu werden. Wenn die Verantwortung für die ... mehr

01.02.2011 - Um bei IT-Projekten Kosten zu sparen, gliedern Unternehmen Teilleistungen an externe Dienstleister in Länder mit anderem Kulturkreis aus. Gerade beim ... mehr

19.01.2011 - Die Natur funktioniert so nachhaltig wie keine andere Organisation. Gerade wenn es um Veränderung und Anpassung geht – für Wirtschaftsunternehmen oft so ... mehr

16.12.2010 - In drei Jahren verlieren Unternehmen im Schnitt 40 Prozent der Kunden – dabei lassen sich Informationen aus Kundenservice und Außendienst hervorragend zur ... mehr

14.12.2010 - 5 untrügliche Anzeichen dafür, dass Ihr Unternehmen – sobald die Konjunktur an Kraft verliert – schnell wieder schwer zu kämpfen haben wird. Ein ... mehr