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PRESSEMITTEILUNGEN
24.03.2016, 14:38
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Kundenzufriedenheit steuern: vom zufriedenen zum begeisterten Kunden
Kundenzufriedenheit lässt sich messen: Ermittelt werden vier unterschiedliche Aspekte, die zu größerer Kundenloyalität führen: CSAT, NPS, WOW-Effekt und CES ... Der ...
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16.12.2015, 14:31
TELUS International Europe
Kundenerwartungen im Zeitalter der digitalen Transformation
Anfang November 2015 veranstaltete TELUS International Europe, eines der führenden Contact Center für Customer Relationship Management, eine Diskussionsrunde zum Thema ...
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17.09.2015, 12:18
TELUS International Europe
Warum Bulgarien der Top-Standort für Outsourcing in Europa ist
TELUS International Europe, eines der führenden Contact Center für Customer Relationship Management, fasst die wichtigsten Fakten in einer Infografik zusammen, warum das ...
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09.07.2015, 13:16
TELUS International Europe
Game-Publisher: Neue Chancen durch professionellen Player-Support
Vorbildlicher Player-Support wirkt sich auf die Marktstellung und Gewinn eines Publishers aus ... Vom 5. bis 9. August 2015 wird sich die Welt in Köln wieder um ...
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09.06.2015, 15:19
TELUS International Europe
Contact Center: Fünf Trends, die den Unterschied machen
Die zunehmende Medien- und Informationsvielfalt verändert den Kundendialog sowohl im B2B- als auch im Endkundengeschäft. Die Erwartungen an die Qualität der Kommunikation ...
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