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Customer Relationship Management
Die sieben Spielregeln im Kundengeschäft
17.07.2007 - Wenngleich Customer Relationship Management (CRM) inzwischen vornehmlich im Kontext von IT-Anwendungen zur Sales-Force-Automation und Kundenanalyse ... mehr
Customer Relationship Management
Beim CRM ist weniger oft mehr!
18.05.2007 - Nach den Ergebnissen des Jahresgutachtens des CRM-Expertenrates gehört Customer Relationship Management (CRM) bei 40% aller großen und ca. 20% der ... mehr
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