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Pressemitteilung

Zusammenarbeit mit Engel & Völkers - global office als starker und erfolgreicher Partner in der Telefonie

Im Mai dieses Jahres fiel der Startschuss für die Zusammenarbeit von global office als akkreditierter Servicepartner der Engel & Völkers Gruppe.
(PM) Hachenburg, 07.07.2014 - global office steht ab sofort als präferierter Partner im Bereich Telefonie allen Standorten des renommierten Dienstleistungsunternehmens Engel & Völkers in ganz Deutschland zur Seite.

Engel & Völkers auf einen Blick

Engel & Völkers vermittelt hochwertige Wohn- und Gewerbeimmobilien sowie Yachten im Premium-Segment. Mit seinen 4.900 Mitarbeiter (im gesamten Franchiseverbund) verteilt auf 38 Länder rangiert Engel & Völkers als einziges deutsches Unternehmen unter den 100 besten Franchiseunternehmen der Welt. Nicht zuletzt wegen seines professionellen Lizenzsystems.

Dazu gehören rund 530 Shops im Bereich hochwertige Wohnimmobilien sowie 53 Gewerbebüros, die Büro-, Einzelhandels- und Industrieflächen, Investmentobjekte, Wohn- und Geschäftshäuser sowie Immobilienportfolios vermitteln und privaten und institutionellen Kunden eine professionell abgestimmte Dienstleistungspalette bieten.
Die Zentrale befindet sich in Hamburg, wo das Unternehmen 1977 gegründet wurde. Im Jahr 1990 eröffnete das erste Immobilienbüro auf Mallorca. Mittlerweile kümmern sich mehrere Tausend Immobilienberater um die Kundenwünsche rund um das Thema Immobilien. Weltweit können die Experten auf ein einheitliches Dienstleistungsportfolio zugreifen. Dafür sorgt das einzigartige Netzwerk, das ständig erweitert wird.

Engel & Völkers (www.engelvoelkers.com) betont die Wichtigkeit starker Partner in einem starken Netzwerk: „Durch unser einzigartiges, ständig wachsendes Netzwerk und unsere starke Marke haben wir Zugang zu einem exklusiven Kundenkreis. Wir sind dort zu Hause, wo sich anspruchsvolle Menschen bewegen. Unsere Mitarbeiter leben mit Begeisterung den Spirit der Marke.“

Kompetente Erweiterung im Netzwerk

Ein stetig expandierendes globales Partnernetzwerk offeriert ein Rundum-sorglos-Paket mit Vermarktungstools und Systemlösungen. Eine solche Lösung bringt auch das Dienstleistungsunternehmen global office als neuer Partner mit. Das Franchiseunternehmen mit bundesweit 35 Ansprechpartnern vor Ort ermöglicht eine optimale Kundenbetreuung sowie Organisation der Telefonie in den Engel & Völkers Standorten in Deutschland.

Die Shops und Büros dürfen sich ab sofort auf den professionellen und kompetenten Erreichbarkeitsservice von global office verlassen und darauf (auf)bauen. Neben dem telefonischen Erreichbarkeitsservice bietet global office einen Terminierungs-Service, den global office mail2call-Service oder auch einen Online-Fragebogen-Service bis hin zum Automatisierten Anruf-Service, bei Bedarf auch 24/7.

Auf der einen Seite steht die Erhöhung der Erreichbarkeit eindeutig im Focus und damit einhergehend die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Aber auch um die verbesserte Terminauslastung, fallabschließende Erledigung der eingehenden Anrufe sowie um die Steigerung der Aufträge und Umsätze am Ende des Tages.

„Die Grundlage für dieses Schaffen und Entwickeln von Synergien liegt in der engagierten Zusammenarbeit in einem leistungsfähigen Netzwerk. Darauf setzen auch global office und Engel & Völkers“, so André Maschmann, geschäftsführender Gesellschafter von global office (www.global-office.de).
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