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Umfrage: Berliner Hotels machen ihre Gäste am zufriedensten

Berlin gilt unter den großen Metropolen Europas als Stadt mit den besten Hotels. Bei der Auswertung von mehr als 1,5 Millionen Kundenbewertungen erzielten die Hotels in Berlin eine durchschnittliche Zufriedenheit von 79,8 %.
(PM) Berlin, 09.08.2011 - Aus mehr als 1,5 Millionen ausgewerteten Hotelbewertungen wurde Berlin als Stadt mit den besten Hotels unter den großen Metropolen Europas ermittelt. Demzufolge erzielten die Hotels in Berlin bei der Gesamtbetrachtung eine durchschnittliche Zufriedenheit von 79,8% und liegen damit knapp vor Lissabon mit 79,5% und Wien mit 79,4%.

Diese Zahlen gehen aus einer aktuellen Untersuchung der Citysam AG hervor. Hierbei wurden die Hotelbewertungen verschiedener Buchungssysteme auf www.citysam.de ausgewertet, welche die Kunden nach Ihrer Abreise auf einer Skala von 0 für sehr schlecht bis 100 für sehr gut abgegeben haben. Demnach liegen die Berliner Hotels in allen Sternekategorien weit vorne: Bei den Hotels mit drei Sternen siegte Berlin mit 79,5% und bei den Hotels mit fünf Sternen sogar mit einer Zufriedenheit von 90%. Auch die Ergebnisse der anderen Kategorien können sich sehen lassen. Bei den Bewertungen der Hotels mit einem und vier Sternen liegt Berlin jeweils auf Platz zwei mit 76,6% und 83,1% direkt hinter Madrid mit 78,7% bzw. Dublin mit 83,2%.

Die Gründe für die positiven Bewertungen der Hotels in Berlin sind zu einem großen Teil auf das niedrige Preisniveau in Berlin zurückzuführen. "Mit dem Preis eines Hotels steigen auch die Erwartungen der Gäste, was sich in den eher schlechten Hotelbewertungen in vergleichsweise teuren Regionen widerspiegelt", so Thomas Horn, Vorstandsvorsitzender der Citysam AG. Dies erklärt, warum die angesagten Städte London und Paris in diesem Ranking die letzten Plätze belegen. Im Vergleich zu dem durchschnittlichen Hotelpreis in Berlin von 85 Euro für ein Zweibettzimmer sind Hotels in London mit 186 Euro und Paris mit 161 Euro etwa doppelt so teuer. Zu erklären sind die günstigen Hotelpreise in Berlin zum einen mit den generell niedrigen Lebenskosten in Deutschland. Auf der anderen Seite bietet die große Fläche Berlins viel Platz und günstiges Immobilienpreise für ein reichhaltiges Hotelangebot.

Das geringe Preisniveau erklärt aber nicht allein die gute Hotelbewertung. Hotels in Berlin verfügen über vergleichsweise gute Ausstattungen und sind relativ sauber. Aufgrund der städtebaulichen Entwicklung seit dem Fall der Mauer sind viele Hotels auch relativ neu und modern eingerichtet.

Weiterführender Link zu Hotels in Berlin:
www.berlin.citysam.de/berlin-hotels.htm
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