Referenzen signalisieren Erfolg und tragen zur Seriosität des Anbieters bei. Bei unentschlossenen Besuchern einer Website können sie den Ausschlag für eine Kontaktaufnahme geben. Einige Tipps für die Präsentation:

Einverständnis

Das Einverständnis des Geschäftspartners für eine Nennung auf der Website als Referenzkunde sollte generell vorliegen; dies gilt insbesondere bei der Verwendung von Firmenlogos.

Wettbewerbsrecht

Aus wettbewerbsrechtlichen Gründen sollte es sich auch um eine gewichtige inhaltliche Beziehung zu dem genannten Geschäftspartner handeln.

Navigation

Auf einer Website mit einer überschaubaren Navigation macht einer eigener Menüpunkt \"Referenzen“ durchaus Sinn. Bei umfangreicheren Internetpräsenzen können diese auch unmittelbar innerhalb des Leistungsangebots, bei den jeweiligen Produkten und/oder Dienstleistungen, platziert werden.

Quantität

Die Liste der Referenzen sollte sich nicht auf die massenhafte Ansammlung von Unternehmenslogos oder eine endlose Liste erstrecken. Beschränken Sie sich auf wirklich herausragende Geschäftsbeziehungen.

Qualität

Optimal ist eine übersichtliche Liste mit Referenzkunden mit jeweils kurzer Erläuterung der Geschäftsbeziehung: In welcher Form konnte der Websitebetreiber seinem Geschäftspartner von Nutzen sein? Bei Dienstleistungen könnte dies eine Schilderung des Problems plus Lösungsansatz sein.

Gegenseitigkeit

Geschäftspartner sollten sich möglichst gegenseitig als Referenz angeben. Die Nennung mit entsprechender Verlinkung bringt für beide Vorteile, insbesondere bei einzelnen Suchmaschinen.

Tipp: Nutzen Sie das individuelle und kostenfreie E-Commerce-Beratungsangebot des Netzwerks Elektronischer Geschäftsverkehr! Ansprechpartner der einzelnen Kompetenzzentren finden Sie unter www.ec-net.de