Dies ist eine Erkenntnis der neuen Studie des ECC Handel, in der Ergebnisse von mehr als
300 befragten Handelsunternehmen mit einer Gesamtstichprobe von knapp 3.400 Unternehmen verglichen werden.

Zwar steht auch bei Händlern das Thema \'Netz- und Informationssicherheit\' an erster Stelle, dahinter zeigen sich jedoch deutliche Abweichungen. Die wichtigsten Themen für die Handelsunternehmen sind (in Klammern die Rangfolge innerhalb der 19 erfassten Themen in der Gesamtstichprobe):

1. Netz- und Informationssicherheit (1)
2. Online-Verkauf (14)
3. Datenaustausch mit Externen (2)
4. Online-Recht (3)
5. Online-Kundenservice (6)
6. Online-Werbung (9)
7. Zahlungssysteme im Online-Handel (15)

Auch bei der Einschätzzung einzelner Informations- und Beratungsformen weichen die befragten Handelsunternehmen teilweise deutlich von der Gesamtstichprobe ab. So werden beispielsweise Newsletter überdurchschnittlich häufig als wichtige Informationsmöglichkeit eingestuft. Die vielfältigen Ergebnisse zeigen auch Unterschiede zwischen Einzelhandels- und Großhandelsunternehmen auf. weitere Infos