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Fraunhofer-Institut fr Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
Pressemitteilung

Von seltenen Erkrankungen lernen

Gemeinsam mit vier Partnern erforscht das Fraunhofer IAO im Projekt »Servcare_ALS« am Beispiel der Amyotrophen Lateralsklerose, kurz ALS, künftige Lösungen für die Gestaltung und Organisation medizinischer Dienstleistungen.
(PM) Stuttgart, 28.10.2009 - Seltene Erkrankungen kommen hufiger vor als viele vermuten. Zusammen summiert sich die Anzahl von Personen mit seltenen Erkrankungen auf annhernd vier Millionen in Deutschland – meistens sehr schwere Krankheiten, die eine aufwndige Behandlung und Betreuung erfordern. Dies bringt eine Reihe von bergreifenden strukturellen Problemen mit sich: Denn Ablufe und Kommunikationsprozesse im Gesundheitswesen sind unzureichend auf die individuelle Behandlung von Personen mit seltenen Erkrankungen abgestimmt.

Zugleich bieten seltene Erkrankungen ein bislang vernachlssigtes Forschungsfeld fr die zuknftige Gestaltung von Dienstleistungen in der Gesundheitswirtschaft. Durch den Trend zur Individualisierung der Medizin und die demographische Entwicklung wird es knftig sehr viel strker darauf ankommen, dass die Kooperationsprozesse im Gesundheitswesen und die individuellen Bedrfnisse der Patienten besser miteinander koordiniert werden.

Notwendig hierfr ist die systematische Gestaltung Kooperativer Dienstleistungs-systeme, die neben rzten und Patienten weitere Akteure einschlieen, so z.B. das soziale Umfeld der Patienten, Pflegedienste, Hersteller medizintechnischer Produkte etc. Hier setzt das Verbundprojekt Servcare_ALS an: Am Beispiel der seltenen Erkrankung der Amyotrophen Lateralsklerose, kurz ALS, entwickelt das Fraunhofer IAO die wissenschaftlichen und methodischen Grundlagen fr die Gestaltung Kooperativer Dienstleistungssysteme im Umfeld seltener Erkrankungen. Als weitere Partner sind im Projekt beteiligt: Charit Berlin, Deutsche Gesellschaft fr Muskelkranke (DGM), Universitt Leipzig, Universitt Augsburg.

Zentrale Fragestellungen lauten beispielsweise: Wer sind die Akteure im Wertschpfungssystem? Wie wird die Kommunikation zwischen den Beteiligten gestaltet? Wie knnen eine virtuelle Ambulanz und virtuelles Case Management Therapiemglichkeiten verbessern und wie knnen Kooperative Dienstleistungssysteme systematisch entwickelt und gemanagt werden?

Das Projekt wird gemeinsam mit zwei weiteren Projektverbnden vom Bundesministerium fr Bildung und Forschung (BMBF) als prioritre Erstmanahme gefrdert und soll neben wissenschaftlichen Erkenntnissen auch Handlungsempfehlungen fr die Dienstleistungsforschung erarbeiten.
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