VOLLTEXTSUCHE
Pressearchiv
Kremer GmbH
Pressemitteilung

Spitze in Schnelligkeit und Kompetenz - R.Tec Kunden sind sehr zufrieden

(PM) Reutlingen, 23.05.2013 - Nur das Wissen ber die Kritikpunkte seiner Kunden kann Unternehmen dabei untersttzen besser zu werden. Deswegen hat der Rad- und Reifengrohndler R.Tec im Frhjahrsgeschft seine Kunden befragt und zahlreiche Antworten bekommen. Insgesamt 450 Kunden haben an der Onlinebefragung des Grohndlers der Reiff-Gruppe teilgenommen und ihre Meinung kund getan. "Uns freut, dass so viele Kunden teilgenommen und uns ihr offenes Feedback gegeben haben. Und ganz besonders freut uns, dass weit ber 80% mit unseren Leistungen zufrieden bzw. sehr zufrieden sind", erklrt Hans-Joachim Spengler, Bereichsleiter Grohandel der Reiff-Gruppe.

Neben den positiven Rckmeldungen gab es natrlich auch kritische Punkte. Um maximal von den Optimierungsvorschlgen der Kunden zu profitieren, hatten alle Teilnehmer die Mglichkeit, Wnsche und Kritik frei zu formulieren. "Wir konnten einige Punkte ausmachen, in denen wir noch besser werden mssen", erlutert Hans-Joachim Spengler. Durch die flexible Organisation konnten auf Grund der Ergebnisse der Befragung bereits die ersten Quick-Wins umgesetzt werden. Weitere Projekte wurden angestoen, um die Ansprche und Erwartungen der Kunden in Zukunft noch besser zu erfllen.

Die Grundlage dafr ist gegeben: Vor allem was die Bereiche Schnelligkeit (85%), Zuverlssigkeit (88%), Kompetenz (90%) und Freundlichkeit der Mitarbeiter (89%) angeht, ist R.Tec in den Augen seiner Kunden absolut spitze.

R.Tec - der Vollsortimenter fr Rad und Reifen

Der Reifengrohndler R.Tec wurde 1990 gegrndet und bietet als Handelspartner fr Rad und Reifen das komplette Vollsortiment an Felgen und Reifen fr Pkw, Nutzfahrzeuge, Lkw und Industriemaschinen. Mit Standorten in Bautzen, Chemnitz und Reutlingen und dem Tochterunternehmen R.Tec Polska beliefert R.Tec mehr als 15.000 Kunden in Deutschland, Polen und Tschechien.
ANLAGEN
PRESSEKONTAKT
Kremer GmbH
Frau Ria Gubitz
Kinzigstr. 9
63607 Wächtersbach
+49-2151-368 5 16
E-Mail senden
Homepage
ZUM AUTOR
�BER R.TEC

Wir sind ein Tochterunternehmen der Reiff Handelsgruppe und bestehen seit 1990. Seit über 20 Jahren bieten wir Ihnen kontinuierlichen Service und fachkundige Beratung im kompletten Reifen und Räder Segment. Wir als Handelspartner für ...
PRESSEFACH
Kremer GmbH
Kinzigstr. 9
63607 Wchtersbach
zum Pressefach
Anzeige
PRESSEARCHIV
Anzeige
BUSINESS-SERVICES
© novo per motio KG