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Pressemitteilung

Pharma-CRM im Wandel

User Event der Pharmakon Software beschäftigte sich mit neuen Perspektiven zur Optimierung der Kundenbeziehung
(PM) Karlsruhe, 22.11.2012 - Wie sieht die Zukunft der Kundenbeziehung aus und welche Wege wird die Pharmaindustrie fr eine optimierte Kundenansprache gehen? Diese Themen beschftigten die Teilnehmer des C-World User Events der Pharmakon Software, der dieses Jahr in Freising bei Mnchen stattfand.

Durch die permanenten Vernderungen im Markt, die insbesondere fr die Unternehmen im Gesundheitswesen betreffen, stehen die Unternehmen vor der Herausforderung, die Beziehung zu Ihren Kunden effizienter zu gestalten. Das bedeutet auf der einen Seite eine Intensivierung und Fokussierung der Betreuung sowie eine optimale Ausnutzung der Ressourcen. Um diesen Balanceakt zu meistern stellte Pharmakon Software seine innovativen Lsungsanstze auf der eintgigen Kundenveranstaltung vor. Im Bereich des Veranstaltungsmanagements, ein stark an Bedeutung gewinnendes Element des Marketingmix, stie das vielseitig einsetzbare Modul, das in enger Zusammenarbeit mit fhrenden Pharmazeuten entwickelt wurde, auf groes Interesse. Ergnzend zu diesem in die gesamten Unternehmensprozesse integrierten Bereich stellen die Business Intelligence Lsung eine fundierte Basis dar, um neue Trends zu erkennen und diese mittels strategischer Konzepte aufzunehmen.

Ein weiteres ausgiebig diskutiertes Thema war der Einsatz mobiler Lsungen fr den Auendienst unter dem Aspekt der neuen Generation von Tablets. Fr dieses Einsatzgebiet stellte Pharmakon Software die erweiterte CRM-Applikation PharmaPilot vor. Lauffhig auf allen Smartphones und Tabletts lsst sich diese mobile Lsung entsprechend den Anforderungen und Einsatzbereichen der Vertriebsmitarbeiter konfigurieren und einrichten. Auch unter Windows 8 lsst sich der PharmaPilot optimal integrieren, was bei den Teilnehmern durchweg positiv aufgenommen wurde. So kann dieses unersetzliche Tool fr den Pharma-Auendienst in Kombination mit Business Applikationen genutzt werden.
Informative Vortrge, intensive Diskussionen und ein konstruktiver Austausch – so beurteilten die Teilnehmer diese interessante und mit Zukunftsausblicken versehene Veranstaltung der Pharmakon Software.
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Herr Holger Schönecker
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Die Pharmakon Software GmbH gilt als einer der führenden CRM-Experten Pharmabereich. Seit 1996 befasst sich das Karlsruher Unternehmen mit den Themen eines ausgewogenen und vor allem praxisorientierten Kundenbeziehungsmanagement-Systems. Die ...
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