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Pressemitteilung

Open-E 24/7 Support Plan macht das Leben leichter

Mit dem 24/7 Support von Open-E können Kunden 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und das ganze Jahr über beruhigt schlafen.
(PM) Puchheim bei Mnchen, 02.11.2012 - Mit dem 24/7 Support Plan bietet Storage Software Spezialist Open-E ein Produkt, mit dem im Falle eines technischen Problems rund um die Uhr Hilfe zur Verfgung steht. Fr einen begrenzten Zeitraum ist dieses Support Plan nun zum halben Preis fr Partner und Kunden des Unternehmens verfgbar.

User erhalten Untersttzung bei technischen Problemen sowie Antworten auf Fragen zu ihren Open-E Produkten – und das 24/7. Das Open-E Support Team kann durch das User Portal auf der Website sowohl ber e-Mail als auch ber Telefon kontaktiert werden. Fr besonders dringende Flle ist eine spezielle Support Hotline auerhalb der regulren Geschftszeiten, an Wochenenden und Feiertagen mit Rckmeldung innerhalb von vier Stunden eingerichtet. Zustzlich knnen schwerwiegende Flle in Remote Support Sessions behoben werden – direkt auf dem laufenden System.

All diese Vorteile sind bis zum 31. Dezember 2012 zur Hlfte des regulren Preises erhltlich. Dieses Angebot gilt dabei sowohl fr den 1-Jahres als auch den 3-Jahres-Plan. Kunden die bereits den Basic, Standard oder Premium Support nutzen wird der Rabatt ebenfalls gewhrt.

"Mit unserem 24/7 Support knnen unsere Kunden ruhig schlafen, denn sie wissen, dass unser erfahrenes Support Team 24 Stunden, 7 Tage die Woche und das ganze Jahr hindurch fr sie zur Verfgung steht. Unsere Engineers arbeiten zudem inhouse und sind keine externen Mitarbeiter. Damit knnen wir User mit unserem Experten-Wissen bestens untersttzen", besttgt Todd Maxwell, Director of technical Sales and Support.

Alle Informationen ber die Support Plne sind auf der Website von Open-E (www.open-e.com/) verfgbar.
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82178 Puchheim
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Open-E, Inc. ist ein Pionier und führender Entwickler von IP-basierter Storage-Management-Software mit Sitz in den Vereinigten Staaten und Europa. Open-E Produkte bieten eine hohe Skalierbarkeit für Unternehmen in den KMU-Märkten und ...
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