Pressefach | Königskonzept: Fachartikel

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FACHARTIKEL

Management (allgemein)

Reklamationsmanagement „par excellence“ - was guten Kundenservice auszeichnet

22.08.2007 - In der Regel gelten Reklamationen als ein Übel, sowohl bei Kunden als auch vor allem bei Unternehmen. Sie kosten Zeit und Geld, und bringen meist auch ... mehr

Der Elevator Pitch

Self-Marketing in 30 Sekunden

20.06.2007 - Sicherlich kennen Sie solche Situationen auch: Sie sind auf einer Abendveranstaltung, lernen jemand kennen und werden gefragt, was Sie denn so machen. ... mehr

Management (allgemein)

Mangelhafte Kommunikation im Unternehmen – die Unternehmenskrankheit Nr.1

22.05.2007 - Klagen über mangelhafte Kommunikation sind in den Unternehmen weit verbreitet. Entweder werden wichtige Informationen nicht übermittelt, gehen verloren ... mehr

Qualitätsmanagement via Kaizen

Gelebt oder abgeheftet?

27.09.2006 - Kaizen steht für einen Management-Ansatz, der im Rahmen des Qualitätsmanagements einen kontinuierlichen Verbesserbungsprozess (KVP) verfolgt. Doch was ... mehr

Vertrieb und Verkauf

Business Networking - Netzwerke als Wirtschaftsmotor?

07.09.2006 - Eine Untersuchung der Soziologen der Universität Jena über die Zukunftsfähigkeit ostdeutscher Unternehmen zeigt es auf: Erfolgreiche kleine und mittlere ... mehr

Bildung und Beruf

Zufriedene Mitarbeiter sind weniger krank

29.06.2006 - Wenn man manchen Nachrichten in der Tagespresse Glauben schenken darf, verzeichnen Krankenkassen immer mehr Krankschreibungen mit psychischen Diagnosen. ... mehr

Vertrieb und Verkauf

Keine Zeit zum Verkaufen

21.03.2006 - Hat man dass nicht schon mal irgendwo gehört oder erlebt? Eine Verkaufsaktion wird angestoßen, aber der Erfolg ist mehr als mager. mehr

Management (allgemein)

Geheimnis Balance Scorecard (BSC)

14.12.2005 - Sie geistert seit einigen Jahren durch unsere Managementetagen. Ehrfürchtiges Schweigen, wenn jemand den Begriff Balance Scorecard in den Raum wirft. ... mehr

Management (allgemein)

Nie ist jemand da, wenn man ihn braucht!

11.12.2005 - Kennen Sie das auch? Sie versuchen jemand telefonisch zu erreichen und das Telefon schellt und schellt und niemand geht dran. mehr

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