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Hardwareberatung in Echtzeit ist Kundendienst pur

(PM) , 02.05.2007 - Beta-Test erfolgreich: Schon ber 330 iTeam Partner nutzen jetzt Preis- und Informationssystem EGIS Mit dem umfangreichen Preis- und Informationssystem EGIS erweitern 336 iTeam Partner ihr Leistungsportfolio um eine przise Hardwareberatung in Echtzeit. Nach erfolgreicher Beta-Testphase haben die mittelstndischen Systemhuser mit der Datenbank, die Zugriff auf 61.000 Artikel von ber 100 Lieferanten gewhrt, vor allem eines im Auge: Kundendienst pur. „Die groen Strken der iTeam Partner sind die Nhe zu ihren Kunden und ihre qualifizierte fachliche Beratung. Mit EGIS haben sie ab sofort eine Beratungs-Kompetenz im Hardwareeinkauf, die schnelle und vor allem serise Ergebnisse in Echtzeit liefert", erklrt iTeam-Projektleiter Ingo Lcker. Denn das Enterprise Global Information System (EGIS) ist ein umfangreiches Online-Informations- und Einkaufs-Portal, das den Markt auf Knopfdruck transparent macht. EGIS listet und vergleicht Artikel auf mannigfaltige Weise in ihren Produkteigenschaften, ihrer Verfgbarkeit und ihren Preisen. Kunden der iTeam-Partner erhalten so nicht nur das gewnschte Produkt zum tatschlich gnstigsten Preis - EGIS kann mehr: Neben seinem umfangreichen Datensatz sind die Abfragemodi die herausragenden Eigenschaften des Portals. EGIS navigiert ber die blichen Standardparameter hinaus durch Artikeleigenschaften, die ber den Merkmal-Finder aufgerufen werden knnen. TFT-Monitore knnen anhand von Merkmalen wie Bildschirmdiagonale, Kontrastverhltnis oder Stromverbrauch recherchiert, identifiziert und verglichen werden - ohne dass Herstellerbezeichnung oder Preisspanne eingetragen werden muss. „Wir setzen EGIS ein, da wir hier auf einen Blick die Daten von mehreren Lieferanten sehen. Somit haben wir die Mglichkeit, den besten Preis zu bestimmen und gleich festzustellen, ob dieser Artikel auch bei diesem Lieferanten auf Lager ist", erklrt Michael Maslow, Projektmanager der netSERV EDV-Betreuungsgesellschaft mbH aus Rastatt. Mit EGIS behalten die iTeam-Partner nicht nur auf dem schwer durchschaubaren Hardwaremarkt den Durchblick, sie sparen zudem Zeit: Bisher mussten sie die langwierige Recherche und Preisabfrage im direkten Gesprch mit den Distributoren durchfhren. Mit EGIS entfllt dies, jeder Mitarbeiter kann direkt per EGIS-Zugang die notwendigen Informationen finden. Personelle Ressourcen werden dadurch fr weitere Projekte frei. EGIS ist eine Entwicklung der SYNAXON AG, der grten IT-Verbundgruppe Europas mit heute rund 2.600 Partnern in den Kooperationen iTeam, AKCENT und MICROTREND sowie dem Franchisesystem PC-SPEZIALIST. Das Fachmagazin Computer Reseller News hat EGIS einem umfangreichen Test unterzogen und als „CRN Excellent E-Shop“ ausgezeichnet. Das Portal basiert auf HTML, sodass EGIS mit allen Betriebssystemen und den Browsern Internet Explorer und Firefox einwandfrei zusammenarbeitet.
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