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Branchenexperten wagen einen Blick in die Zukunft des Jahres 2020:

(PM) , 25.09.2008 - Sprache wird die Informationstechnik steuern – IT-Systeme passen sich den Menschen an

Mnchen - Laut einer Studie des Massachusetts Institute of Technology (MIT) habe sich in der Dekade seit 1998 so viel verndert wie nie zuvor in der Menschheitsgeschichte. Experten gehen davon aus, dass dieser Prozess bis 2020 eine weitere Beschleunigung erfhrt: „ Die ITK-Industrie wird in dieser Zeit mehr Innovationen hervorbringen als je zuvor“, prognostiziert Lars Thomsen, Grnder und Geschftsfhrer des Beratungsbros Future Matters www.future-matters.com, nach einem Bericht der Computer Zeitung www.computerzeitung.de.

Heute mssten die Menschen die IT-Systeme verstehen, knftig sei es an den Systemen, die Menschen zu verstehen und etwa deren Interessen durch ihr Nutzerverhalten zu erkennen. „Ein entscheidender Faktor wird die Knstliche Intelligenz sein“, so Thomsen. Nach Ansicht von SemanticEdge-Geschftsfhrer Lupo Pape www.semanticedge.de gehe es in der KI-Forschung nicht mehr darum, in den konstruierten Computern oder Robotern den besseren Menschen zu erkennen und auf eine postbiologische Welt zuzusteuern. „IT ist dazu da, Menschen zu untersttzen und nicht umgekehrt – und dieser Vision sind wir in den letzten zehn Jahren erheblich nher gekommen. Beispielsweise legt die Analyse von Audiodateien eine der Grundlagen fr die Verbesserung des Kundenservices. Davon profitiert jeder, unabhngig davon, ob er sich mit der Technologie auseinandersetzt oder nicht", meint Gisa Heinemann, Sales Director EMEA von Verint verint.com.

„Das sind Wahnvorstellungen. Heute geht es darum, dass sich der Mensch nicht lnger dem Computer anpassen muss. Die Informationstechnik muss sich an den Menschen anpassen. Softwaresysteme mssen daher intelligenter werden, damit sie besser verstehen, was der Mensch von ihnen will und damit sie sich umgekehrt dem Menschen einfacher verstndlich machen: Das gilt besonders fr die Sprachsteuerung. Es geht nicht um eine Nachahmung der Kommunikation zwischen Menschen, sondern um eine angemessene Behandlung des Menschen im Dialog mit dem Computer“, so Sprachdialogexperte Pape. Professor Wolfgang Wahlster, Leiter des Deutschen Forschungszentrums fr Knstliche Intelligenz (DFKI) www.dfki.de sieht die semantische Wende als grte Herausforderung fr die Informatik: „Nicht die Interaktion ber komplizierte Kunstsprachen mit Tastatur und Maus, sondern die Kooperation in der Alltagsbegrifflichkeit mit Sprache und Gestik stehen im Zentrum einer ‚Informatik fr den Menschen’.“

Donatus Schmid, Sprecher der Geschftsleitung von Sun Microsystems Deutschland de.sun.com ist davon berzeugt, dass die Knstliche Intelligenz den Schritt in die Arbeitswelt tun werde, zum Beispiel wenn es darum geht, Terminvereinbarungen am Telefon ber die Spracherkennung im Kalender festzuhalten. Fr Ralph Haupter von Microsoft Deutschland werden drei Aspekte die IT-Welt 2020 kennzeichnen: eine servicebasierte IT-Infrastruktur, eine individuelle, und nicht ortsgebundene Gestaltung des Berufslebens sowie grundlegende Vernderungen der Haptik: Ein Touchscreen ersetze die Maus und die Sprache steuere die IT-Systeme: „Die meisten Unternehmen profitieren dann von flexiblen und dynamischen IT-Strukturen.“ De facto werde das ein Mix aus eigenen Rechenzentren, angemieteten Online-Services und leistungsstarken Endgerten mit intuitiver Benutzeroberflche sein, die Mitarbeitern zudem ein hohes Ma an Mobilitt ermglichen.

„Gemeinsam ist diesen Visionen, dass nicht mehr der Mensch die Rolle der IT definiert, sondern sich selbst ber die IT in der Gesellschaft definieren muss – angefangen vom aktuellen Wissensstand ber die Teilnahme an virtuellen Communities bis zur Definition der eigenen Rolle in Arbeits- und Berufsleben“, schreibt die Computer Zeitung. Die IT werde praktisch alle Lebensbereiche erschlossen haben, prognostiziert denn auch Frank Sawatzke von IBM Deutschland. Und fr Menschen, die das nicht ausschlielich als Bereicherung empfinden, fgt er hinzu: „Sie wird noch bestehende Barrieren auch im Privatbereich – wie etwa bei Echtzeit-bersetzungen – berwinden helfen.“ Zudem werde die IT einen wichtigen Beitrag zur Lsung der drngenden Menschheitsprobleme leisten: globale Entwicklung, Sicherung der natrlichen Ressourcen, Wissen und Bildung. Siehe auch: www.wiwo.de/technik/sprachsteuerung-erorbert-die-maerkte-304115/; http://www.absatzwirtschaft.de/pdf/voicedaysflyer.pdf; www.pressetext.at/pte.mc?pte=060825028; http://www.standort-deutschland.com/functions/print_b.php?id=1623&sprach_id=1&link=page-3.id-1623.sprach_id-1.projekt-107.land-.st_id-60.seite-1.
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