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Pressemitteilung

Azubi-Filiale Conrad in Berlin

Hohe Akzeptanz und Respekt fördern Teamgeist
(PM) Hirschau/Berlin, 20.06.2013 - Seit 01. Juni 2013 ist die Conrad Filiale in Berlin Steglitz ausschlielich mit Nachwuchskrften besetzt. Die Auszubildenden kommen aus den bundesweit 25 Conrad Filialen und haben bei diesem Projekt die Chance, eigenverantwortlich zu arbeiten. Vorbereitet wurden die Azubis in ihrer jeweiligen Heimatfiliale, dort haben sie alle Prozesse mit ihren Ablufen kennengelernt – vom Wareneingang ber das Beratungsgesprch bis zum Umtausch. Das Projekt luft bis Ende Juni – whrend der ersten beiden Wochen hatte das Azubi-Filialteam bereits interessante Erfahrungen gemacht.

Christoph Obermeier aus Gebenbach in der Oberpfalz ist Dualer Student bei Conrad Electronic. Seit ersten Juni ist er als Filialleiter in Berlin Steglitz fr 64 Kolleginnen und Kollegen verantwortlich – auer ihm sind alle Auszubildende zum Kaufmann bzw. Kauffrau im Einzelhandel. „Ich habe mich bereits im Vorfeld sehr ber diese groe Herausforderung gefreut. Fr mich ist es eine riesen Chance, bei diesem Projekt wertvolle Berufs- und auch Lebenserfahrung sammeln zu knnen und natrlich bin ich mchtig stolz, Filialleiter sein zu drfen!“

Neben dem normalen Tagesgeschft hat es die Nachwuchstruppe auch mit kniffligen Fllen zu tun. Verkaufsberaterin Jennifer Hnninger aus Hamburg ist Auszubildende zur Kauffrau im Einzelhandel in der Conrad Filiale Hamburg Altona und auf den Bereich Haustechnik spezialisiert: „Natrlich gibt es Routinettigkeiten wie Leerfachscanning, Vorbereiten der Aussteller-Gerte oder Prfung der Abteilung auf Ordnung und Sauberkeit.

Den Groteil des Tages verbringen wir aber mit den Kunden: Verkaufsgesprche, intensive Kundenberatung und natrlich den ein oder anderen Warenumtausch. Da kommt es schon mal vor, dass ein Kunde eine komplizierte Produktlsung z. B. fr seinen Gartenteich mchte. In solchen Fllen hole ich lieber einen Kollegen dazu, der sich hier Expertenwissen angeeignet hat. Das klappt erstaunlich gut, denn jeder von uns hat so sein Fachgebiet und da ist einfach Teamwork angesagt.“

Die Kunden reagieren bisher sehr positiv auf die jungen Verkaufsberaterinnen und Verkaufsberater. Vor allem die jngere Zielgruppe fhlt sich von den gleichaltrigen Kundenberatern bestens verstanden, hier ist die Akzeptanz enorm. „Ich glaube, viele Kunden realisieren erst mal gar nicht, dass wir „nur“ Azubis sind. Was natrlich fr uns spricht! Wenn es ihnen dann auffllt, sind sie erst mal berrascht und viele wollen mehr dazu wissen. Verantwortung, Eigeninitiative, Teamgeist - diese Fhigkeiten sollen bei den Nachwuchskrften whrend der vier Wochen gestrkt werden. Nur fr „Notflle“ steht ein erfahrener Kollege in einer anderen Berliner Filiale zur Seite. „Ich kann mit der Verantwortung gut umgehen“, sagt Jennifer Hnninger, „denn auch in meiner Heimatfiliale fhle ich mich als Azubi fr eine gute Kundenberatung verantwortlich. Und sollte es hier ein greres Problem geben, gibt es einen Verkaufsgruppenleiter, der uns hilft. Bisher bin ich allerdings positiv berrascht – wir arbeiten alle gleichberechtigt und versuchen immer gemeinsam, optimale Lsungen fr den Kunden zu finden. Auch der Respekt untereinander wird gefrdert. Jeder Einzelne hat seine Strken und Schwchen, wir respektieren uns gegenseitig und halten zusammen!“
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