(PM) Bonn, 06.12.2016 - Viele Selbstständige verlassen sich darauf, dass zufriedene Auftraggeber und Empfehlungen auch eine zukünftige Auslastung nach sich ziehen. Doch wenn Kontakte und Netzwerke später ausgereizt sind, fehlen dem, der nicht frühzeitig neu akquiriert hat, Aufträge. Das erforderliche Können für das aufmerksame, respektvolle und zielgerichtete Gespräch mit potenziellen Kunden besitzen Trainer, Berater und Coachs. Oft hindert sie aber die innere Einstellung sowie fehlendes Know-how über die praktische Herangehensweise daran, mögliche neue Kunden direkt anzusprechen.

Angelika Eder gibt mit diesem Ratgeber sowohl ihre eigene langjährige Erfahrung in der Telefonakquise als auch alle ihr bekannten Hilfestellungen weiter. Sie belegt, wie seriöser persönlicher Verkauf funktioniert und dass man vom passiven zum aktiven Vertrieb umschalten kann, ohne sich zu verbiegen.

Leser lernen, ihr Profil und ihr Angebot telefontauglich auf den Punkt zu präsentieren, das gewählte Unternehmen mit einer schlüssigen Legitimation anzusprechen, die Gesprächsphasen aufzubauen und mit schwierigen Situationen und Gesprächspassagen umzugehen. Beispielsweise hilft der kleine Leitfaden "Sesam öffne Dich!" ihnen, im kleinen entscheidenden Moment den Fuß auf charmante Weise in die Tür zu setzen, indem er oder sie interessant und schlüssig auf die ungehörten Fragen des Kunden antwortet. Sie lernen, dank Storytelling und Elevator Pitch stets verständlich und einprägsam zu bleiben und das Gespräch mit eigenen Fragen zu führen. Dazu gehört auch, Einwände vorauszusehen und galant auszuparieren. Und wenn sich das Hauptziel, der neue Auftrag, an diesem Tag nicht erreichen lässt, so werden doch neue Gesprächspartner auf das eigene Können aufmerksam, teilen wichtige Informationen mit und legen damit die Basis für ein erfolgreiches Angebot.

Lesern des Buches wird als Service eine exklusive digitale Zusatzleistung angeboten: Um ihnen die Umsetzung in die eigene Berufspraxis zu vereinfachen, stehen ihnen zahlreiche Online-Arbeitsblätter als zusätzliche Hilfestellung und Best-of-Beispiele aus der Akquise-Praxis als Download-Ressourcen zur Verfügung.

Nähere Informationen zu diesem Buch und eine Leseprobe: www.managerseminare.de/tb/tb-11858

Angelika Eder. Der Akquise-Coach. Profi-Tipps: Wie Sie am Telefon Wunschkunden angeln – mit Spaß an beiden Enden der Leitung. managerSeminare, Bonn 2017, 176 S., kt., ISBN 978-3-95891-023-2, 29,90 Euro