(PM) Darmstadt, 27.04.2016 - Das Telefon ist gerade für persönliche Dienstleister wie Trainer, Berater und Coaches ein sehr vielseitiges und wirksames Marketinginstrument – sofern es gezielt eingesetzt wird. Denn es kann sowohl für die Akquise von Neukunden, den Auf- und Ausbau der Beziehung zu (Noch-nicht-)Kunden als auch zum Betreuen von Stammkunden genutzt werden. Vor diesem Hintergrund hat die (Online-)Marketing- und PR-Agentur Die PRofilBerater GmbH, Darmstadt, auf ihrer Webseite 14 Tipps publiziert, wie Angehörige beratender Beruf das Telefon für ihre Selbstvermarktung und zur Pflege von Kundenbeziehungen professionell nutzen können.

Die PRofilBerater empfehlen Beratern, Trainern und Coaches unter anderem: „Analysieren Sie, wie die (Telefon-)Kommunikation aus Sicht Ihrer Kunden ideal gestaltet wäre. Definieren Sie davon ausgehend Standards für das Verhalten am Telefon.“ Ein weiterer Tipp von ihnen lautet: „Rufen Sie zum Beispiel möglichst selten (Noch-nicht-)Kunden per Handy an – schon gar nicht, während Sie auf der Autobahn von einem Funkloch ins nächste fahren. Denn solche Telefonate sind nicht nur für die Ohren Ihrer Gesprächspartner eine Qual, sie werden auch nicht als Ausdruck von Wertschätzung erlebt.“ Eine weitere Empfehlung von ihnen für Trainer, Berater und Coaches lautet: „Sie verkaufen eine persönliche Dienstleistung. Nutzen Sie deshalb das Telefon aktiv, um Ihren persönlichen Kontakt zu Ihren Kunden zu pflegen – auch wenn bei diesen aktuell kein Bedarf für Ihre Leistungen besteht.“ Die vollständigen Tipps finden Interessierte auf der Webseite der PRofilBerater in der Rubrik Marketing-Tipps (www.die-profilberater.de/online-marketing-seo-tipps/telefonmarketing-berater/ ).

Dort haben die PRofilBerater noch viele weitere Marketing-Tipps publiziert – zum Beispiel zu den Themen Positionierung, Pressearbeit und Entwickeln einer (Online-)Marketing-Strategie. Weitere Marketing-Tipps werden in den kommenden Monaten folgen.