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Franz & Wach Personalservice GmbH
Pressemitteilung

Personaldienstleister zeigt interkulturelle Offenheit

(PM) Crailsheim, 17.06.2013 - Ist die Gesellschaft bereit eine grere Anzahl von auslndischen Arbeitskrften zu integrieren? Und sind es die Betriebe? Wissenschaftler der German Graduate School of Management and Law (GGS) in Heilbronn haben nun ein Auditierungsverfahren entwickelt, das die interkulturelle Offenheit von Unternehmen zu ermitteln hilft. Das Verfahren wurde mit groem Erfolg im Rahmen einer Auditierung beim Personaldienstleister Franz & Wach in Crailsheim getestet und weiterentwickelt.

In Deutschland herrscht seit mehreren Jahren ein groer Fachkrftemangel, der die wirtschaftliche Entwicklung und das Wachstum vieler Betriebe deutlich einschrnkt. Immer wieder fordern Politiker, Wissenschaftler und Unternehmer daher, den Zuzug von Fachkrften aus dem Ausland zu frdern. Doch die Integration dieser Zuzgler stellt alle Betroffenen vor eine Herausforderung. Wo Menschen unterschiedlicher Kulturen, Herkunft oder Anschauungen zusammenarbeiten, entstehen hufig auch Spannungen. Dies ist ein ganz natrliches Phnomen. Ob diese Spannungen zu Problemen fhren oder als positive Impulse die Zusammenarbeit befruchten, hngt zunchst von den beteiligten Menschen, sodann aber auch von den Strukturen der Unternehmen ab.

Seit 2011 luft das Forschungsprogramm AIKO unter der Leitung von Prof. Dr. Christopher Stehr an der GGS. AIKO steht dabei fr Auditierung interkultureller Offenheit. Die darin entwickelte Methode soll den auditierten Unternehmen eine kritische Rckmeldung zur Ist-Situation geben, aber auch Verbesserungsmglichkeiten und Entwicklungspotentiale aufzeigen. Dazu werden die Prozesse und Strukturen des Betriebes analysiert und Interviews mit Betroffenen auf verschiedenen Ebenen gefhrt. Auch das wirtschaftliche Umfeld und die Geschftsstrategie werden unter die Lupe genommen.

Masterstudent Raimund Rck hatte die Auditierung der Franz & Wach Personalservice GmbH als Untersuchungsgegenstand seiner Master Thesis gewhlt. Unter den ca. 2300 Mitarbeitern des Personaldienstleisters besitzen berdurchschnittlich viele Menschen einen Migrationshintergrund. Fr bestimmte Stellen und Projekte rekrutiert der Dienstleister auch gezielt in Lndern wie Ungarn, Polen und Spanien. Die Mitarbeiter werden als Zeitarbeiter bei verschiedenen Kunden eingesetzt oder direkt an Unternehmen vermittelt.

Raimund Rck konnte die zuvor entwickelte Auditierungstechnik bei Franz & Wach erfolgreich testen. Er attestiert dem Personaldienstleister, sowohl in der Unternehmensstruktur als auch in den Prozessen interkulturelle Offenheit zu pflegen. Auftretende interkulturelle Konflikte werden aktiv gelst und auslndische Mitarbeiter erhalten eine hilfreiche Untersttzung. Kulturelle Werte spielen sowohl in der Kommunikation als auch in der Zusammenarbeit unter den Mitarbeitern eine wichtige Rolle. „Die Struktur des Unternehmens Franz & Wach bildet das geeignete Fundament dafr, dass interkulturelle Offenheit gelebt und weiter gefrdert wird. Dies ist enorm wichtig, denn interkulturelle Offenheit kann nicht befohlen werden. Wre die Offenheit nicht in der Struktur vorhanden, so wrden beispielsweise auch Schulungen nichts ntzen“, sagt der Wissenschaftler.

Prof. Stehr zeigt sich sehr zufrieden, sowohl mit dem Verlauf der Auditierung als auch mit den Fortschritten im Forschungsprojekt. „Studien zeigen: Unternehmen, die interkulturell offen sind, sind mittel- und langfristig erfolgreicher als andere“, unterstreicht er die Notwendigkeit, dass sich Unternehmen mit dem Thema befassen. Fr Franz & Wach sieht er konkret die Mglichkeit, die interkulturelle Offenheit noch strker in die Unternehmensstrategie aufzunehmen und sie im Rahmen der weiteren Liberalisierung des Arbeitsmarktes zu einem Alleinstellungsmerkmal auszubauen. Dies wird zwar einige Zeit und Ressourcen binden, verspricht aber auch messbare Erfolge und Gewinne.
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