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Nur jedes dritte Unternehmen kennt die Altersstruktur seiner Kunden

(PM) Hannover, 30.06.2014 - Kein Wunder, dass ltere Verbraucher nicht gezielt angesprochen werden. Nach einer vom ReifeNetzwerk im Juni 2014 durchgefhrten Studie* wissen 63 Prozent der deutschen Unternehmen nicht, wie viele ihrer Kunden ber 50 Jahre alt sind. Vor allem in kleinen und mittleren Betrieben ist die Altersstruktur der eigenen Kunden eine unbekannte Gre.

ber ltere Zielgruppen informieren sich laut der Studie mehr als die Hlfte der Entscheider in den Unternehmen im Internet. Weniger interessant sind hier weitere Medien wie Fachbcher, Studien oder Fachzeitschriften. Im Internet recherchierten sie in erster Linie auf Webseiten von Spezialanbietern wie Seniorresearch.de oder ReifeNetzwerk.de. Auch Themenseiten wie 50plus.ch oder Kompass-50plus.de knnten ihrer Meinung nach Auskunft ber die Zielgruppe 50plus geben. Soziale Netzwerke oder Blogs zum Thema 50plus sind aber in den Augen der Entscheider weniger interessant.

Aber selbst wenn sich hier Unternehmen ber solche Medien allgemein informieren, nutzt das nicht viel, wenn sie nicht wissen, wie viele ltere zu ihren Kunden zhlen. Das ReifeNetzwerk rt deshalb allen Unternehmen, ihre Kundenstruktur genau unter die Lupe zu nehmen, entweder vorhandene Kundendaten auszuwerten oder die Besonderheiten ihrer Kunden systematisch zu ermitteln. Erst dann macht es Sinn, gezielte Marketingmanahmen (auch) fr ltere Zielgruppen zu entwickeln.

*Seniorresearch fhrte im Juni 2014 im Auftrag des ReifeNetzwerks eine Onlinebefragung bei 105 Entscheidungstrgern deutscher Unternehmen durch. Nhere Informationen unter info@seniorresearch.de und proett@reifenetzwerk.de.

Quelle: SENIORRESEARCH, Institut fr Generationenforschung
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