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Pressemitteilung

Leitstelle 2.0 beim DRK in Schwerte

Medizinischer Transportdienst modernisiert Leitstelle mit WinSped
(PM) Greven, 19.03.2012 - Pnktlichkeit, Sicherheit und Flexibilitt: Kaum ein Transportunternehmen verzichtet heutzutage auf eine effiziente Transportmanagement-Software. Auch die Disposition beim Medizinischen Transportdienst (MTD) des Deutschen Roten Kreuzes (DRK) in Schwerte ist mit enormem Planungsaufwand verbunden.

Der Medizinische Transportdienst wchst, Fahrzeuge sind nicht nur in NRW, sondern in ganz Deutschland im Einsatz. Ab sofort untersttzt WinSped die erfahrenen Disponenten. Die Leitstelle kommuniziert per Satellit mit den Einsatzfahrzeugen, kennt jederzeit deren Standort und wickelt Auftrge so noch effizienter ab. Der MTD des DRK Schwerte kooperiert bundesweit mit anderen Einsatzzentralen fr Blut- und Organtransport. Durch diese Zusammenarbeit kann sofort, egal von welcher Blutbank in Deutschland Konserven abgeholt werden mssen, das nchstgelegene Einsatzfahrzeug den Transport bernehmen. Bei umfangreicher Blutsuche stehen so unmittelbar Einsatzfahrzeuge zur Verfgung, um Blutkonserven auch aus entfernten Krankenhusern zu transportieren.

Motivierte Mitarbeiter, moderne Fahrzeuge – sie bilden das Rckgrat des MTDs, jeden Tag, rund um die Uhr. Doch das Herz schlgt in der Einsatzzentrale im ersten Stock des Rote-Kreuz-Gebudes. Anrufer aus Krankenhusern, Blutbanken und Laboratorien kennen meist nur die freundliche Telefonstimme, doch fr die Disponentinnen und Disponenten beginnt der Groteil der Arbeit erst nach dem Gesprch. Lange stand ihnen dafr lediglich eine etwas betagte Software zur Verfgung, aber seit wenigen Monaten arbeitet die Leitstelle in Schwerte „2.0“.
In der Praxis

Whrend eines Anrufes erfasst der DRK-Mitarbeiter die wichtigsten Daten des Auftrags im System. Nach Ende des Telefonats verschafft er sich einen berblick ber Fahrzeugpositionen und die bereits vorliegenden Fahrauftrge. Per Satellit meldet jedes Fahrzeug der Flotte permanent seine Position, eingezeichnet auf einer digitalen Karte. Farbmarkierungen zeigen Dringlichkeit und sonstige Besonderheiten an. Basis dafr bildet das bekannte Navigationssystem TomTom.

So wird entschieden, welches Fahrzeug auf schnellstem Weg zum Einsatzort kommt, und dessen Fahrer erhlt den Auftrag. Dieser wird auf dem Display im Einsatzfahrzeug angezeigt, sodass keine Informationen verloren gehen. Wichtig: Auch an die Verkehrssicherheit wurde gedacht, eine digitale Frauenstimme liest jede Meldung vor. Sobald der Fahrer seine Einsatzfahrt beginnt, gengt ein Fingertipp aufs Display, um der Leitstelle den aktuellen Status mitzuteilen.

WinSped erfasst die Zeit automatisch und informiert die Leitstelle. So wei der Disponent stndig, was „drauen“ passiert; treten Fragen auf, kann per Telefon sofort Antwort gegeben werden. So wird beispielweise die voraussichtliche Ankunftszeit einer Blutkonservenlieferung genannt – exakt berechnet unter Bercksichtigung von Staus und Baustellen. Am Bestimmungsort bermittelt das System die Ablieferung ebenfalls durch eine digitale Nachricht an die Leitstelle und das Fahrzeug kann fr neue Auftrge eingeplant werden.

Nach der Auslieferung beginnt der administrative Teil der Auftragsabwicklung. Am nchsten Tag berprft ein Mitarbeiter alle Fahrten und bereitet sie zur Abrechnung vor. Die Transportscheine erfasst der MTD in einem eigenen Dokumenten-Managementsystem, sodass sie allen Kollegen online zur Verfgung stehen. Durch die Vernetzung des Auftrags kann sich die Einsatzleitung im Nachhinein smtliche Zeit- und Routeneintrge erneut ansehen und diese analysieren.

Die Entscheidung fr eine integrierte Dispositions- und Abrechnungssoftware wie WinSped fiel nach lngerer Vorauswahl und einigen Probelufen. Obwohl das neue Programm erst wenige Monate in Betrieb ist, hat das DRK Schwerte aus diesen Analysen bereits jetzt wichtige Erkenntnisse gezogen, die in Zukunft in die Arbeit einflieen werden, um Auftrge noch besser und effektiver abwickeln zu knnen.
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Seit über 30 Jahren entwickelt und installiert die LIS AG Transportmanagement-Software. Mit der WinSped Produktfamilie bietet sie bewährte Speditionssoftware für eine optimale Disposition und den reibungslos automatisierten Ablauf der ...
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