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Pressemitteilung

Infineon Technologies setzt Moderierten Chat ein

Infineon Technologies erweitert ihre interne Kommunikationsstrategie mit dem Moderierten Chat von schalk&friends. Ziel ist es, die offene und transparente Kommunikation und den direkten Kontakt mit den Mitarbeitern zu unterstützen.
(PM) Mnchen, 13.02.2013 - Die Infineon Technologies AG setzt den Moderierten Chat von schalk&friends ein. Dieser bietet die Mglichkeit, aktuelle Themen – unter anderem die aktuellen Prioritten – webbasiert zu diskutieren. Weltweit knnen gleichzeitig ca. 4.000 Mitarbeiter an den Web-Events teilnehmen und so zum Beispiel dem Vorstandsvorsitzenden von Infineon Technologies Fragen stellen. Mit dem Einsatz des Kommunikations-Tools mchte der Halbleiter-Hersteller den persnlichen und direkten Kontakt zwischen Fhrungsetage und Mitarbeitern intensivieren, Kommunikationswege vereinfachen und die interne Dialogkultur frdern.

schalk&friends individualisiert und betreibt den Moderierten Chat fr Infineon. Dabei wird die Software dem Unternehmensdesign angepasst und ein Live-Bild des jeweiligen Chat-Gastes eingebunden. Die Mnchner bernehmen die komplette Bereitstellung der Technik und die technische Beratung und Betreuung. So ist ein Team whrend des Chats vor Ort, um fr einen reibungslosen Ablauf zu sorgen. schalk&friends hat auerdem das Kommunikations-Team, das fr den Chat bei Infineon Technologies zustndig ist, geschult. Vereinfacht wird der Ablauf des Chats durch zwei Selektionsstufen. Bevor die eingegangenen Fragen an den Chat-Gast weitergeleitet werden, berprft und bndelt das Team diese. Die zustzliche Schreibassistenz fr den Chat-Gast beschleunigt zudem den Antwortprozess.

„Der moderierte Chat von schalk&friends macht es unserem Top-Management mglich, auch mit Mitarbeitern an weit entfernten Standorten in den Dialog zu treten“, so Pit Hansing, Leiter der Internen Kommunikation bei Infineon Technologies. „Wichtige Themen knnen wir jetzt weltweit live errtern. Die Stimmung unter den Mitarbeitern und ihre Fragen erreichen uns schnell und ohne Umwege, so dass wir sofort reagieren knnen.“
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�BER MODERIERTER CHAT

Die größte Herausforderung der internen Kommunikation besteht im Ermöglichen des echten Dialogs zwischen beliebig vielen Teilnehmern. Der Moderierte Chat ist das international erfolgreich eingesetzte Online-Tool für den Echtzeit-Dialog zwischen Vorstand, Führungskräften, Mitarbeitern u.v.a.
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