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Pressemitteilung

Eine neue Art der Distribution - Wie 5 smarte Prinzipien den Beschaffungsmarkt revolutionieren sollen

(PM) Gnding, 31.05.2010 - 1. Jeder Kunde hat das Recht, wie ein Grokunde behandelt zu werden
Ob ein Auftrag gro oder klein ist spielt keine Rolle. Aufmerksamkeit, Wertschtzung und gegenseitige Loyalitt garantieren eine erfolgreiche und langfristige Beziehung. Kunden bleiben ihrem smarten Distributor treu. Bei der Beschaffung von elektronischen Bauteilen lohnt sich eine dauerhafte Partnerschaft fr alle Beteiligten.

2. Kunden verdienen Zuverlssigkeit und Sicherheit
Das QM-System nach DIN EN ISO 9001:2008 bietet den Kunden eine zertifizierte Zuverlssigkeit. Smarte Distributoren stellen von Anfang an einen hohen Anspruch an sich selbst. Optimierte Materialprozesse sowie ein bewhrtes und zukunftorientiertes IT- und Logistik-Konzept sichern den gemeinsamen Erfolg in der Beschaffung und darber hinaus.

3. Kundensicht in der Umsetzung aller Prozesse
Alle Prozesse werden auf den Kunden ausgerichtet: Bei einer Anfrage sind die Responsezeiten eindeutig definiert. Regelmiges Feedback ist Programm. Kommunikation erfolgt immer persnlich und direkt. Bis zum Liefern der Ware fliet die Kundensicht in alle Prozessschritte ein und sichert so eine erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Distributor.

4. Je besser man Kunden kennt, umso besser kann man sie betreuen
In der Distributionsbranche ist es blich, nur noch Kunden ab einem Einkaufswert von 100 000,-- Euro persnliche Aufmerksamkeit zu widmen. Fr alle anderen muss die Hotline gengen. Smarte Distributoren kennen ihre Kunden. Persnliche und professionelle Nhe bringt Verstndnis fr die Bedrfnisse des Kunden und ist Basis einer mglichst schnellen Lsungsfindung.

5. Wirtschaftlichkeit und Loyalitt schlieen sich nicht aus
Eine gesunde Symbiose aus Kundeninteressen und eigener Leistung fhrt zu einer gesunden Wirtschaftlichkeit fr beide Seiten. Faire Konditionen – auch in Engpass-Situationen – bilden die Grundlage fr einen wertvollen Umgang des Distributors mit dem Kunden.

Quelle: www.smart-distibution.de
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