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Pressemitteilung

DELO ist Kundenchampion 2013

DELO Industrieklebstoffe ist bei „Deutschlands Kundenchampions 2013“ ganz vorne mit dabei.
(PM) Windach, 30.04.2013 - ber alle Branchen hinweg sicherte sich der Hidden Champion den dritten Platz in der Hauptkategorie „Beste mittelstndische Unternehmen“. Insgesamt haben sich ber 100 Unternehmen beworben, darunter groe Namen wie AUDI, REWE und SolarWorld.

Die Auszeichnung wurde bei einer feierlichen Ehrung in den historischen Rumen der Kupferbergterrassen Mainz an Christian Walther, Vertriebsleiter Deutschland, bergeben. „Unter den Top drei der besten mittelstndischen Unternehmen zu sein, ist eine groartige Besttigung unserer Arbeit“, sagt Christian Walther. „Besonders berzeugt sind unsere Kunden von der Zuverlssigkeit, Freundlichkeit sowie Lsungs- und Fachkompetenz der DELO-Mitarbeiter.“

Auerdem haben die Kunden die Qualitt der Produkte sowie die Logistik und Lieferfhigkeit des Unternehmens als berdurchschnittlich gut bewertet. „Die Ergebnisse zeigen, dass wir bei der Bewertung der Imageattribute, wie sehr professionell, sehr zuverlssig und sehr innovativ, ganz klar ber dem Durchschnitt liegen“, so Christian Walther weiter. Hervorzuheben ist auch das positive Abschneiden bei der Kundenorientierung sowie beim Beschwerdemanagement; hier liegt DELO mit seiner Punktzahl ebenfalls vorne.

Bereits zum sechsten Mal hat das Mainzer Institut forum! gemeinsam mit der Deutschen Gesellschaft fr Qualitt e.V. (DGQ) bundesweit und branchenbergreifend die Kundenbeziehungsqualitt deutscher Unternehmen analysiert und im Rahmen einer Benchmarkstudie verglichen. Die Grundlage des Wettbewerbs „Deutschlands Kundenchampions“ ist eine reprsentative Kundenbefragung. DELO wurde bereits zum zweiten Mal prmiert.

Der dritte Platz beim „Kundenchampion“ ist innerhalb einer Woche die zweite Auszeichnung fr das Windacher Unternehmen. Am 24. April wurde DELO „Great Place to Work” und ist damit unter den Top 20 der besten Arbeitgeber Deutschlands in der Kategorie 50 bis 500 Mitarbeiter. Hier zeigt sich, dass DELO nicht nur von den Kunden sondern auch von den Mitarbeitern als Champion gesehen wird.
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DELO ist ein führender Hersteller von Industrieklebstoffen mit Sitz in Windach bei München. Im letzten Geschäftsjahr bis zum 31.03.2013 erwirtschafteten 350 Mitarbeiter einen Umsatz von 51,7 Mio. Euro. Das Unternehmen bietet ...
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