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Pressemitteilung

Support-Organisation der proaxia in Deutschland von SAP als „Partner Center of Expertise“ zertifiziert

Die Service- und Support-Organisation der deutschen Niederlassung der proaxia consulting group ag hat die umfangreiche Prüfung der SAP AG erfolgreich durchlaufen und das Zertifikat „Partner Center of Expertise“ (PCoE) für Mobile Lösungen erhalten.
(PM) Spreitenbach, 11.02.2014 - Die deutsche Niederlassung der proaxia consulting group ag mit Hauptsitz in Spreitenbach (Schweiz) wurde von der SAP AG als „Partner Center of Expertise“ (PCoE) zertifiziert. Im Rahmen des Zertifizierungsprozesses wurde von SAP die Leistungsfhigkeit der gesamten Supportorganisation bei proaxia berprft. Die PCoE-Zertifizierung bescheinigt, dass die proaxia Deutschland alle derzeitigen technischen und organisatorischen Anforderungen erfllt, um Kunden hochwertige Support-Leistungen fr Mobile Lsungen im SAP-Umfeld bereitzustellen.

„Die erfolgreiche PCoE-Zertifizierung ermglicht uns eine noch umfangreichere Kundenbetreuung. Neben dem Lizenzvertrieb, der Implementierung und Einfhrung von SAP-Produkten, knnen wir dank der neuen Zertifizierung in Zukunft fr Mobile Lsungen auch qualittsgeprfte Supportleistungen erbringen. Dadurch erhalten unsere Kunden ein Komplettpaket mit Ansprechpartnern aus einem Haus“, wie Willy G. Wolf, Partner und CFO der proaxia consulting group ag, die wichtigsten Vorteile zusammenfasst.

Die Zertifizierung zum Partner Center of Expertise ist eine von der SAP-Active-Global-Support-Organisation mit Untersttzung des Partner-Services-Delivery-Teams von SAP angebotene Support-Center-Zertifizierung. Die Zertifizierung deckt das gesamte Support Center eines SAP Channel Partners ab - inklusive Supportmitarbeiter, Supportprozesse und Infrastruktur. Die Zertifizierung besttigt, dass die Supportorganisation von proaxia Deutschland die erforderlichen Anforderungen erfllt, um seinen Kunden hochwertige Supportleistungen fr Mobile Lsungen im SAP-Umfeld bereitzustellen. Die Zertifizierung ist fr smtliche SAP-Partnerunternehmen obligatorisch, die konforme Prozesse fr den Kundensupport verkaufen, bereitstellen und erbringen.

Um die Kriterien fr diese Zertifizierung zu erfllen, verwendet proaxia den SAP Solution Manager als zentrales Element seiner Service- und Supportinfrastruktur. Die Zertifizierung zum Partner Center of Expertise wird fr zwei Jahre vergeben.

***Alle im Text befindlichen Markennamen sind eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Hersteller. Irrtum und nderungen vorbehalten.***
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