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Pressemitteilung

diedruckerei.de holt erneut den Titel bei Service-Champions 2014

diedruckerei.de ist Nr. 1 der Druckereien im erlebten Kundenservice. Die Onlinedruckerei wurde 2014 erneut Branchengewinner bei Deutschlands größtem Service-Ranking.
(PM) Neustadt an der Aisch, Deutschland, 22.10.2014 - Die Onlinedruckerei diedruckerei.de ist 2014 erneut als Service-Champion unter den Druckereien gewhlt worden. Der Service-Champion ist Deutschlands grtes Service-Ranking und wird jhrlich von der Tageszeitung DIE WELT in Kooperation mit der ServiceValue GmbH durchgefhrt. Dahinter stehen rund eine Million Kundenurteile zu ber 1.500 Unternehmen aus ber 180 verschiedenen Branchen.

„Fr uns als Online-Druckdienstleister ist der Service-Champion ein wichtiger Spiegel fr Kundenzufriedenheit, da die Kunden ihre Bestellung von Drucksachen bei uns online abwickeln“, erklrt Walter Meyer. Bei der groen Kundenbefragung zum erlebten Kundenservice werden Marken und Unternehmen jhrlich von hunderttausenden Kunden beurteilt. Die Branche der Druckereien kam 2013 erstmals auf den Prfstand. „Ein groes Dankeschn an unsere Kunden: Zum zweiten Mal wurden wir in Deutschlands grtem Service-Ranking von zufriedenen Kunden auf den ersten Platz gewhlt – vor allen anderen Druckereien“, freut sich Walter Meyer, Geschftsfhrer der Onlineprinters GmbH. Der Branchengewinner gehrt zu den grten Online-Druckdienstleistern in Deutschland und Europa und vertreibt sein breites Sortiment an Offset- und Digitaldrucksachen versandkostenfrei ber den Onlineshop diedruckerei.de in Deutschland.

Eine Million Euro Investition fr neues Kundenservicecenter

„Mit 550 Mitarbeitern im Team arbeiten wir tglich an der erstklassigen Qualitt unserer Produkte und unserem ‚ausgezeichneten‘ Kundenservice. Die Zufriedenheit der Kunden ist das Ziel aller Unternehmensentscheidungen“, verweist Walter Meyer auf die jngste Investition von einer Million Euro in ein erweitertes Kundenservicecenter am Firmensitz in der Metropolregion Nrnberg. Hier arbeitet mittlerweile ein 40-kpfiges mehrsprachiges Supportteam und beantwortet Kundenfragen zu Drucksachen, Preisen, laufenden Auftrgen und allen Services des Onlinehndlers. „Der Erfolg bei den Service-Champions 2014 zeigt uns, dass wir unseren Kunden das gute Gefhl geben ‚Hier wird mir geholfen‘“, uert der Geschftsfhrer seinen Stolz ber den erneuten Branchensieg der Onlinedruckerei. Der Onlineshop www.diedruckerei.de trgt das Gtesiegel Service-Champion im erlebten Kundenservice damit fr ein weiteres Jahr als „Nr. 1 der Druckereien“.
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