VOLLTEXTSUCHE
Pressearchiv
yndeo Inc. Niederlassung DE
Pressemitteilung

Yndeo Callcenter-Network: Joint Venture mit Siemens

(PM) , 13.05.2009 - Im Bereich technischer Helpdesk fr IT-Produkte und elektrische Gerte, haben der Callcenter- und Outsourcing-Dienstleister Yndeo und Siemens eine enge Zusammenarbeit vereinbart.

Siemens verfgt ber langjhrige Erfahrung in der Projektierung von internationalen Helpdesk-Lsungen. Das Yndeo-Siemens Joint Venture konzentriert sich hauptschlich auf mehrsprachige Projekte im Segment Mittelstand. Das gemeinsame Vorhaben versteht sich als Kommunikations-Schnittstelle, beispielsweise zwischen einem Hersteller von IT-Produkten, dem Reparatur-, und dem Logistik-Dienstleister, sowie natrlich dem Endkunden, der zum Beispiel ein Hardware-Problem hat.

Auch die typische Hilfe-Hotline fr verzweifelte PC- oder Spielkonsolen-Nutzer bietet Yndeo hier in Kooperation mit Siemens an. Der technische Support erstreckt sich von der reinen telefonischen Hilfe bis hin zur Fernreparatur per Remote-Zugriff auf das Kundengert bei Software oder Hardware-Problemen. Auch Online-Support via Instant-Messaging kann das Joint Venture anbieten. Die Services bietet Yndeo zusammen mit Siemens fr Hersteller oder Reseller an, aber auch fr mittelstndische und groe Unternehmen, die ihre eigene IT-Abteilung entlasten wollen.

Technische Helpdesk- oder Support-Projekte laufen hufig mehrsprachig ab: Aktuell stehen alle wichtigen europischen Sprachen, sowie eine Reihe weiterer Sprachen zur Verfgung.

Yndeo Inc. Aktiengesellschaft ist ein Marketing-, Callcenter- und Outsourcing-Dienstleister mit internationaler Ausrichtung und arbeitet in 17 Sprachen (www.yndeo.de). Die Callcenter des Yndeo-Networks sind fr Auftraggeber wie AVG, Dell, DHL, HP, Sddeutsche Verlagsgruppe, Transfracht und die Unicredit Bank ttig.
DRUCKEN| VERSENDEN | RSS-FEED |
SOCIAL WEB
PRESSEFACH
yndeo Inc. Niederlassung DE
Maximilianstr. 35-37
86150 Augsburg
zum Pressefach
Anzeige
PRESSEARCHIV
Anzeige
BUSINESS-SERVICES
© novo per motio KG