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ibi research an der Universitt Regensburg GmbH
Pressemitteilung

Wie bezahlt man eigentlich im Internet?

Jeder hat andere Ansprüche an die Zahlungsverfahren, die bei einem Einkauf im Internet zur Verfügung stehen. Das E-Commerce-Leitfaden-Team will in einer aktuellen Endkundenbefragung dem Zahlungsverhalten von Online-Käufern auf den Grund gehen.
(PM) Regensburg, 05.06.2012 - Mittlerweile ist der Online-Einkauf aus dem tglichen Leben nicht mehr wegzudenken und immer mehr Kunden schtzen die Vorzge des Einkaufs im Internet. Doch wer hat das noch nicht erlebt: Man hat das gewnschte Produkt gerade in den Warenkorb gelegt und als man an der virtuellen Kasse steht, stellt sich heraus, dass keines der angebotenen Zahlungsverfahren den Vorstellungen entspricht.

Damit Online-Hndler in Zukunft die persnlichen Vorstellungen ihrer Kunden bezglich der angebotenen Zahlungsverfahren besser bercksichtigen knnen, hat ibi research an der Universitt Regensburg nun zusammen mit dem Partnerkonsortium des E-Commerce-Leitfadens eine empirische Erhebung gestartet. Ziel ist es, herauszufinden, welche Zahlungsverfahren Kunden in unterschiedlichen Einkaufssituationen nutzen mchten.

Um ein mglichst genaues Bild von den Anforderungen unterschiedlicher Kunden zu erhalten, ist die Beteiligung mglichst vieler Online-Kufer an der Umfrage sehr wichtig. Mit einer Beteiligung an der Umfrage wird mageblich dazu beigetragen, dass Hndler aus Kufer-Anforderungen lernen und dadurch die Zahlungsabwicklung in ihrem Web-Shop zuknftig kundenfreundlicher gestalten knnen.

Die Umfrage ist erreichbar unter
www.ecommerce-leitfaden.de/bezahlen-im-internet

Der Zeitaufwand fr die Beantwortung der Fragen betrgt 10-15 Minuten. Die Ergebnisse werden von ibi research an der Universitt Regensburg anonymisiert ausgewertet und in einem der nchsten E-Commerce-Newsletter (www.newsletter.ecommerce-leitfaden.de) verffentlicht. Der kostenlose Newsletter berichtet im zweiwchigen Rhythmus ber aktuelle Ereignisse rund um den Online-Handel.

Untersttzt werden der E-Commerce-Leitfaden und die aktuelle Befragung vom Bundesministerium fr Bildung und Forschung, dem Bundesverband der Dienstleister fr Online-Anbieter e.V., dem Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V., dem Handelsverband Deutschland e.V. sowie zahlreichen Kammern und Verbnden.

Die wichtigsten Informationen zur Umfrage auf einen Blick:
Titel: Wie wrden Sie im Internet bezahlen wollen?
Erhebungszeitraum: Juni – Juli 2012
URL: www.ecommerce-leitfaden.de/bezahlen-im-internet
Zielgruppe: Endkunden, die im Internet kaufen
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Frau Andrea Rosenlehner
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93053 Regensburg
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Um Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um den elektronischen Handel zu geben, hat sich ein Konsortium bestehend aus namhaften Lösungsanbietern und dem Forschungs- und Beratungsinstitut ibi research an der Universität Regensburg ...
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Seit 1993 bildet die ibi research an der Universität Regensburg GmbH eine Brücke zwischen Universität und Praxis. Das Institut forscht und berät zu Fragestellungen rund um das Thema Finanzdienstleistungen in der ...
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