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Pressemitteilung

Visana baut IT Performance Management für SOA Applikation aus

(PM) , 02.07.2009 - Bern – 2. Juli 2009 - Visana, einer der fhrenden schweizerischen Kranken- und Unfallversicherer und der mit deutlichem Abstand grsste Krankenversicherer im Kanton Bern, will die IT-Performance von verteilten komplexen SOA Anwendungen knftig mit einer innovativen APM Lsung steigern. Mit dynaTrace hat Visana nun die optimale Application Performance Management Lsung fr den gesamten Lifecycle gefunden. „Unser Ziel ist der Einsatz von dynaTrace in allen Abteilungen, von der Entwicklung bis zum Betrieb“, sagt Gregor Ineichen, Leiter Architektur, Security und Changemanagement.

2007 war fr alle Informatik-Mitarbeiter der Visana sehr arbeitsintensiv, denn die Versicherungsgruppe lste ihre Informatiksysteme durch eine neue heterogene verteilte Systemwelt ab. Dieser Wechsel war das bisher grsste IT-Projekt von Visana. Die neue IT-Welt der Visana-Gruppe besteht im Wesentlichen aus vier Systemen: dem neuen Kernsystem adcubum Syrius zur Abwicklung des Tagesgeschftes, dem Customer-Relationship-Management-Tool Vision Enterprise, dem Dokumenten-Management-System auf Basis FileNet P8 und einem selbst entwickelten Leistungsportal, das die automatisierte Kontrolle ermglicht, z.B. bei den Arztrechnungen.

Das Projekt wurde im Jahr 2008 abgeschlossen, einige Applikationen zeigten nach Projekt-Abschluss aber noch Performance-Schwchen. Insbesondere bei der geschftskritischen Anwendung Syrius, auf die fast alle Mitarbeiter zugreifen, gab es noch Handlungsbedarf. Die IT-Leitung von Visana hat beschlossen, den Einsatz von dynaTrace zu prfen.

dynaTrace konnte bei Visana schon im Proof of Concept konkrete Ursachen fr Performanz- und Stabilitts-Engpsse aufzeigen. So wurden Softwarefehler in long running transactions identifiziert, nachdem geschftskritische Benutzertransaktionen End to End vom Syrius Client bis zum Applikationsserver mit dynaTrace bis auf Code- und Laufzeitebene analysiert wurden. Ineichen ist zuversichtlich, dass damit bei Problemen viel schneller reagiert werden kann, oder diese gar nicht erst im produktiven Umfeld auftauchen.

Darber hinaus soll dynaTrace bei Visana Schritt fr Schritt in allen Abteilungen implementiert werden, von der Entwicklung bis zur Produktion. Derzeit wird dynaTrace in der Entwicklungsabteilung eingesetzt, um Architektur- und Performanzprobleme in verteilten Anwendungen so frhzeitig wie mglich im Applikationslebenszyklus zu identifizieren und zu beseitigen. Und damit die Kosten fr die Entwicklung einer komplexen und performanten SOA Anwendung so niedrig wie mglich zu halten. Im zweiten Schritt wird das Ressort Informatik abklren, wie dynaTrace den Change-Prozess optimieren kann, um Probleme, die durch neue und hufige Releasewechsel in der Anwendung auftreten, proaktiv zu bearbeiten. Nicht zuletzt soll dynaTrace im Betrieb die laufende berwachung durch tiefst gehende Root-Cause Analysen auf Transaktionsebene und auch fr das Reporting aussagekrftige IT-Performance-Zahlen liefern.

Nach Unternehmen wie Basler, CSS, AxA-Tech und Mobiliar, der ltesten privaten Versicherungsgesellschaft des Landes, ist Visana eine weitere wichtige Schweizer Versicherungsgruppe, die dynaTrace Continuous APM Solution fr das proaktive Performance Management ber den gesamten Applikationslebenszyklus im Einsatz hat.

ber Visana

Visana beschftigt rund 1.400 Mitarbeitende, mehr als 600 Personen sind am Hauptsitz in Bern ttig. Schweizweit betreut Visana eine Million Kunden in 200 Geschftsstellen und in 10 Leistungszentren. Das Prmienvolumen betrgt ber 2 Milliarden Franken. Visana ist einer der fhrenden schweizerischen Kranken- und Unfallversicherer und der mit deutlichem Abstand grsste Krankenversicherer im Kanton Bern.
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