(PM) Bremen, Fiedler & Partner, 20.01.2016 - So und ähnlich berichten immer mehr Badleiter von Thermen und Freizeitbädern in Insidergesprächen und auf Branchentreffen. Gleichzeitig gingen in den letzten Wochen die ersten ernsthaften Vorfälle in Bornheim und Hermeskeil durch die Medien. Die Reaktion der Verantwortlichen wirkt oft hilflos. Das Aufsichtspersonal fühlt sich überfordert, weil es noch keine sprachunabhängigen Hilfsmittel gibt. Übersetzungen ins Arabische oder Französische helfen nur dann, wenn die Geflüchteten diese Sprachen lesen können. Auch Comics mit Sprechblasen leiden unter dem gleichen Problem. Gleichzeitig möchten alle Bäder sowohl den Geflüchteten als auch den deutschen Gästen ein schönes und sicheres Bade- und Saunaerlebnis bieten.Die Bremer Unternehmensberatung Fiedler & Partner arbeitet seit November 2015 mit Hochdruck an einer praxistauglichen Lösung für das Bäderpersonal. Dazu entwickelt das Team um die Bäder-Coaches Dr. Fiedler und André Schramm zurzeit mit mehreren Bestandskunden aus der Bäderbranche ein Versteh-Video mit Einführungsworkshop. Das Video für Thermen und Freizeitbäder erklärt die Baderegeln und Konsequenzen von Regelverstößen. Ganz ohne Sprache – für jeden verständlich mit animierten, gezeichneten Bildern. Dr. Fiedler: „Im Workshop erarbeiten wir dann gemeinsam mit dem jeweiligen Freizeitbad, wie das Video im laufenden Betrieb am besten genutzt wird. Möglich sind sowohl der Dauereinsatz per Fernseher an der Rezeption, als auch das Zeigen einzelner Regelverstöße und Konsequenzen per Tablet durch das Personal am Becken oder in der Sauna. Wir wollen so einen Beitrag leisten zu einem sicheren und guten Miteinander in den Anlagen.“ Der Vorverkauf des Video&Workshop-Pakets läuft seit dem 17.12.2015, es herrscht ein reges Interesse. Die Workshoptermine sind begrenzt und werden in der Reihenfolge der Buchungen ab dem 1.3.2016 vergeben. Dazu André Schramm: „Spätestens wenn die Freibadsaison 2016 losgeht, wird sich jeder Badbetreiber die Frage stellen lassen müssen: Was haben Sie in Sachen Flüchtlinge für die Sicherheit aller Badegäste getan? Unser Video-Knigge samt Workshop bietet dafür ein sinnvolle Lösung.“Als nächstes plant Fiedler & Partner, aus der Bildsprache des Videos einheitliche Piktogramme für jeden Regelverstoß und jede Konsequenz zu gestalten. Diese werden sowohl die Beschilderung in den Bädern einheitlicher und verständlicher machen, als auch in Plakatform an die Regeln erinnern. Außerdem ist ein Pocket-Guide für das Schwimmbadpersonal im gleichen Stil geplant. Dr. Fiedler: „Durch das einheitliche Layout ist sichergestellt, dass jeder Gast unabhängig von seinen Sprachkenntnissen die Regeln einhalten kann, wenn er will. Und wenn nicht, gibt es auch für das Hausverbot, den Security-Einsatz oder den Anruf bei der Polizei die passenden Bilder.“Weitere Information zum Video gibt es unter: www.fiedler-partner.com/Versteh-Video.131.0.html



Fiedler & Partner Consulting Team
Herr Dr. Björn Fiedler
Schwachhauser Heestraße 98
28209 Bremen
+49-421-46849951
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Fiedler & Partner Consulting Team
Frau Sigrid Heimsoth
Schwachhauser Heerstraße 98
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Das Fiedler & Partner Consulting Team ist eine Bremer Unternehmensberatung. Das Team um die beiden Coaches Dr. Björn Fiedler und André Schramm sorgt bei Leuchtturm-Unternehmen verschiedener Branchen für Service-, Vertriebs- und Führungsexzellenz. Dabei gibt Fiedler & Partner Vertrauen, Know-How und Kraft, damit herausfordernde Situationen in Service, Vertrieb und Führung souverän und gelassen gemeistert werden. Kunden und Teilnehmer bescheinigen Fiedler & Partner eine außergewöhnliche Praxisnähe und Nachhaltigkeit im Tagesgeschäft. Dies gelingt durch einen Mix aus gelebter Empathie, Biss und innovativen Change-Methoden zur Personalentwicklung. Als einziger Akteur am Markt nutzt Fiedler & Partner z.B. das von Dr. Fiedler entwickelte und wissenschaftlich fundierte Coachingbasierte Training® mit Schauspieler als Sparringspartner sowie das WerteWerft®-Konzept für Entwicklungsprozesse. Mit seinen Kunden arbeitet Fiedler & Partner und Partner in langjährigen Projektpartnerschaften zusammen. Dadurch gelingt notwendiger Wandel in Unternehmen auch über längere Zeiträume hinweg: vertrauensvoll und konsequent, ob im Einzelcoaching für Führungskräfte, bei der Förderung von Teams, der Entwicklung ganzer Bereiche oder der Begleitung von Familienunternehmen.