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Pressemitteilung

VOI erstmals mit eigenem Forum auf der CRM-expo

„CRM-meets-DMS-Area“ feiert Premiere auf der CRM-expo
(PM) Bonn, 23.09.2009 - Bonn. Der VOI – Verband Organisations- und Informationssysteme GmbH bereichert die diesjhrige CRM-expo mit einem Vortragsforum. Auf der eigens eingerichteten CRM-meets-DMS-Area finden insgesamt 20 Vortrge statt, die die Knotenpunkte zwischen Dokumentenmanagement und Customer Relationship Management (CRM) darstellen. Besucher erhalten umfassende Informationen und praktische Anleitungen, wie sie mit dem Einsatz dokumentenbezogener Technologien die Beziehung zu ihren Kunden optimal gestalten knnen. Im Rahmen einer Podiumsdiskussion diskutieren Experten, Anwender und IT-Entscheider zu der Fragestellung: „Warum bentige ich CRM und DMS-Systeme – Brauch ich eines, beides oder keines?“ Als Ergnzung zu dem Forum bietet sich der VOI-Gemeinschaftsstand (Halle 12, Stand D50) als idealer Ort fr Fachgesprche und Prsentationen an.
Die CRM-expo findet vom 8. bis 9. Oktober 2009 im Messezentrum Nrnberg statt.

„Ein erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement steht und fllt mit der Transparenz“, erlutert Doris Strtzer, stellvertretende Vorstandsvorsitzende des VOI. „Das bedeutet, dass Unternehmen alle relevanten Daten und Dokumente im Blick haben sollten. Hinzu kommen gesetzliche Anforderungen, wie beispielsweise die ordnungsgeme Aufbewahrung von Dokumenten. Das macht das Thema „CRM meets DMS“ so spannend.“

In diesem Umfeld gewinnen Themen wie das Erschlieen von Inhalten und die rechtssichere Speicherung, Signierung oder Auswertung von Inhalten aus Dokumenten zunehmend an Bedeutung und werden zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor fr Unternehmen.“

Grund genug fr den VOI, den Besuchern der CRM-expo zu erlutern, wie sie ihr Kundenbeziehungsmanagement weiter verbessern knnen. Neben einem Gemeinschaftsstand, auf dem insgesamt acht Mitgliedsunternehmen bzw. Partnerverbnde vertreten sind, bietet der VOI ein umfassendes Vortragsprogramm, das whrend der gesamten CRM-expo stattfindet.

Hier zeigen die Referenten unter anderem, welchen Nutzen ein Dokumenten-Management-System (DMS) innerhalb des Customer Relationship Management bietet und wie die Technologien miteinander integriert nutzbar sind. Typisches Anwendungsbeispiel ist hier die Posteingangs- bzw. ausgangsbearbeitung. Weiterer Schwerpunkt ist der Bereich Geschftsprozessoptimierung. So werden innerhalb der Prsentationen Potentiale gezeigt, wie Unternehmen die Prozesse innerhalb ihres Kundenbeziehungsmanagements optimieren knnen. Vortrge zu rechtlichen Vorgaben und vorhandenen Standards runden das Programm ab.

Das vollstndige Kongressprogramm finden Sie hier: www.voi.de/images/vortragsprogramm_2009.pdf
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�BER DER VOI - VERBAND ORGANISATIONS- UND INFORMATIONSSYSTEME E. V.

Der VOI - Verband Organisations- und Informationssysteme e.V. mit Sitz in Bonn repräsentiert die überwiegende Mehrheit der Anbieter für ECM Enterprise Content- und DMS Dokumenten-Management-Systeme in Deutschland. Mit der ...
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