• Seien Sie als Unternehmer Vorbild für Ihre Mitarbeiter, reagieren Sie beherzt und offensiv (natürlich dabei trotzdem besonnen) auf Situationen, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern Angst machen – wie vielleicht zurzeit die Wirtschaftskrise. Bedenken Sie dabei, dass Sie als der Meinungsführer Ihres Unternehmens ganz wesentlich die Stimmung und das Klima Ihres gesamten Unternehmens bestimmen.
• Schaffen Sie im Unternehmen eine Kultur, die auf Respekt und Achtung basiert, jedem Mitarbeiter, jedem Lieferanten und – natürlich erst recht – jedem Kunden gegenüber. Entwickeln Sie im Unternehmen eine positive, menschenfreundliche Kultur, sorgen Sie dafür, dass Sie und ihre Mitarbeiter einander stets wertschätzen.
• Sorgen Sie für ein Miteinander, bei dem das Augenmerk auf den Erfolgen liegt, die jeder Einzelne oder alle miteinander erzielen. Natürlich wird es immer mal wieder Kritikpunkte bei Mitarbeitern geben, das Grundklima im Unternehmen sollte aber positiv und von einem Grundvertrauen in die Leistungsfähigkeit und den -willen des Anderen bestimmt sein.
• Führen Sie Ihr Unternehmen offen und transparent für Ihre Mitarbeiter. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter Klarheit haben über das, was im Unternehmen vor sich geht. Das gilt für positive wie für negative Entwicklungen innerhalb oder außerhalb des Unternehmens.

Schlüsselfaktor „(interne) Kommunikation“

Ein weiterer Weg, die Angst aus Ihrem Unternehmen herauszuhalten, ist eine besondere Form der Kommunikation – vor allem bei Kritik. Meine Empfehlung: Eignen Sie sich die Technik der Gewaltfreien Kommunikation an. Dabei handelt es sich um eine vierstufige Argumentationstechnik, die es möglich macht, auch bei Kritikgesprächen eine insgesamt positive, konstruktive Beziehung zum Gesprächspartner aufrecht zu erhalten und damit auch Ängste und alle ihre Folgeerscheinungen aus dem Unternehmen zu halten.

Hier kurz das grundlegende Argumentationsmuster der Gewaltfreien Kommunikation:

1. Als erstes schildern Sie Ihre Beobachtung ohne eine Bewertung des Beobachteten: “Mir ist aufgefallen, dass das Projekt XY noch nicht angefangen wurde, ...“
2. Dann übermitteln Sie Ihrem Gesprächspartner die Gefühle, die diese Beobachtung bei Ihnen auslöst: “... das verunsichert mich, …“
3. Als nächstes erläutern Sie Ihrem Gesprächspartner Ihr Bedürfnis: “… mir ist wichtig, dass wir zeitgerecht liefern, ...“
4. Dann schließen Sie das Gespräch mit einer Bitte ab: “… bitte halten Sie sich an die vereinbarten Termine.“

Probieren Sie es aus! Diese Art der Kommunikation kann auch bei Kritikgesprächen erheblich dazu beitragen, das Klima im Unternehmen zu verbessern. Der konsequente Verzicht auf einen persönlichen Angriff des kritisierten Menschen führt zu einem konstruktiveren Umgang und – vor allem – er vermeidet die Ängste, die sonst durch eine Kritik an der Person ausgelöst würden.

Natürlich können alle Tipps nicht die Wirtschaftskrise und deren gesamtwirtschaftlichen Folgen verhindern. Dennoch liegt es an jedem Einzelnen von uns, wie wir mit der Bedrohung durch diese Krise umgehen.

Lassen wir uns ängstigen und verbreiten diese Angst dann auch noch zusätzlich in unseren wichtigsten Organisationen – also in der Familie und in unseren Unternehmen – dann sorgen wir dafür, dass wir uns schwächen und weniger handlungsfähig machen und uns dieser Krise weiter ausliefern.

Entscheiden wir uns hingegen gegen unsere Ängste und ergreifen wir die richtigen Maßnahmen, so erhalten wir unsere Handlungsfähigkeit und schaffen damit eine der wesentlichen Voraussetzungen, damit wir diese Krise bewältigen und – besser noch – gestärkt aus dieser hervorgehen.

Es liegt allein an jedem von uns ...

:::::::::::::::::::

Coaching für Unternehmer
Wirkungsvolle Unterstützung für mehr Erfolg

Beim Coaching für Unternehmer erhalten Sie entscheidende Impulse zur Überwindung von Begrenzungen und Wachstumshürden. Entdecken Sie, wie Sie Ihre Entwicklung so forcieren, so dass Sie IHRE Ziele erreichen, mit Ihrem Unternehmen erfolgreicher und als Unternehmer zufriedener werden.

Weitere Informationen