(PM) , 30.07.2008 - Die Kundenbefragung des mittelständischen Münchner Medien-Dienstleisters im Juni 2008 zeigt ein sehr gutes Ergebnis.

In der Zeit vom 27. Mai bis 30 Juni 2008 wurde die Kundenbefragung der ROYAL MEDIA anhand eines Online-Fragebogen durchgeführt. In 17 Fragen wurde z.B. die Freundlichkeit der Mitarbeiter oder die Qualität der Produkte im Schulnotensystem von 1 sehr gut bis 6 ungenügend bewertet.
Unternehmen legen Wert auf die Meinung Ihrer Kunden, denn allein deren Zufriedenheit sichert den langfristigen Erfolg. Aus diesem Grund führte auch ROYAL MEDIA eine Analyse der Meinung ihrer Kunden durch.
Das Ergebnis der Kundenbefragung reflektiert das überdurchschnittlich gute Bild des Medien-Dienstleisters bei seinen Kunden.
Bei fast allen Bewertungs-Fragen liegt die Anzahl der gut bis sehr guten Benotung sogar bei über 80%. Insgesamt liegt der Prozentsatz der Bewertung gut bis sehr gut bei 99% der Fragen über 50%.
Gut 94% der Befragten geben an, ROYAL MEDIA und ihre Produkte weiterempfehlen zu wollen. Bei rund 85% der Befragten ist die Gesamtzufriedenheit mit der Zusammenarbeit gut bis sehr gut.
Ein erfreuliches Ergebnis, welches durch Aussagen zu der Frage „ROYAL MEDIA ist für mich…“ noch verstärkt wird. Hierauf z.B. die Antwort eines Kunden „…ein zuverlässiger Partner, der selbst mitdenkt und auf den man sich verlassen kann, dass die Aufträge termingerecht und bezahlbar in guter Qualität erledigt werden“.
Diese erste Kundebefragung ist damit eine Bestätigung auf dem richtigen Weg zu sein. ROYAL MEDIA legt als Dienstleister besonders großen Wert auf die individuelle Betreuung der Kunden. Auch in Zukunft wird das Bestreben dahin gehen alle Ansprüche der Kunden zu erfüllen und sich in allen Punkten weiter zu steigern.