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Risikomanagement im Krankenhaus – Webbasierende Portale bieten ganzheitlichen Ansatz

Mit Hilfe eines IT-gestützten Risikomanagements im Krankenhaus ist es möglich, Fehlerquellen aufzudecken und das Fehlerpotential zu reduzieren. Gerade Portale bieten zahlreiche Möglichkeiten, um ein ganzheitliches Risikomanagement zu gewährleisten.
(PM) Freiburg, 31.08.2009 - Freiburg, den 31. August 2009. Laut Schtzungen des Sachverstndigenrats fr die Konzertierte Aktion im Gesundheitswesen sind Behandlungsfehler allein in Deutschland fr 30.000 bis 80.000 Todesflle jedes Jahr verantwortlich. Trotz dieser erschreckenden Zahlen verfgt lediglich jede fnfte Klinik ber ein medizinisches Risikomanagement. Dabei knnen IT-Lsungen helfen, potentielle Fehlerquellen aufzudecken und das Fehlerpotential innerhalb eines Krankenhauses deutlich zu reduzieren. Portallsungen wie das Intrexx Klinik-Portal (www.unitedplanet.com/de/klinik-portal) des Softwareherstellers United Planet untersttzen das Risikomanagement eines Krankenhauses auf verschiedene Art und Weise.

So findet sich unter den mehr als 50 fertigen Anwendungen des Portals beispielsweise ein Critical Incident Reporting System (CIRS), in dem systematisch alle Fehler und Beinahe-Fehler erfasst werden knnen, die eine Gefhrdung der Patientensicherheit zur Folge hatten oder zumindest die Mglichkeit dazu beinhalteten. Auf diese Weise untersttzt das System die Klinikleitung dabei, mgliche Fehlerquellen aufzudecken und zum Wohle des Patienten zu beseitigen. Im Idealfall knnen schwerwiegende Vorflle in diesem Bereich in Zukunft vermieden werden. Zumindest ist es mglich, aus den bereits gemachten Erfahrungen zu lernen und so angemessen reagieren zu knnen, sollte ein bestimmter Fall erneut eintreten. Die Erfassung eines Ereignisses erfolgt dabei anonym, da es nicht das Ziel des CIRS ist, jemandem Schuld zuzuweisen, sondern ausschlielich die Behandlungsqualitt weiter zu verbessern.

Das Reporting System ist allerdings lediglich ein Teil des ganzheitlichen Risikomanagement-Ansatzes des Klinik-Portals. Ein umfassendes Beschwerdemanagement gehrt genauso zur Ausstattung wie ein elektronisches Verbandbuch und Informationen rund um den Notfall. Hier knnen beispielsweise Notfallnummern hinterlegt werden, Anleitungen zur Durchfhrung von Erste-Hilfe-Manahmen, Verhaltensregeln im Brandfall oder auch ein Fluchtplan des Krankenhauses. Die elektronische Medikamentenliste des Klinik-Portals kann mit detaillierten Informationen zu Wirkstoff und Dosierung jedes Medikaments der Krankenhausapotheke bestckt werden, wodurch Fehler bei der Medikation vermieden werden. Da das Portal webbasierend ist, kann der Arzt diese Informationen vollkommen unabhngig von seinem jeweiligen Aufenthaltsort abrufen.

Das Wissens- und Informationsmanagement des Krankenhauses wird durch die Einfhrung des Portals ebenfalls deutlich verbessert. Beispielsweise knnen hier alle wichtigen Verwaltungsinformationen wie Patientenpfade, Material- und Medikamentenlisten, medizinische und pflegerische Guidelines aber auch Fachdaten zentral zur Verfgung gestellt werden. Auf diese Weise kann das Portal als Basis eigenstndiger Lsungen und als Integrationsplattform fr bestehende Krankenhaus-Softwarelsungen (z.B. KIS) dienen. Die Anbindung an administrative Systeme wie SAP R/3 IS-H oder Agfa-Orbis ist ebenfalls unkompliziert mglich.

Um das Risiko weiter zu minimieren und gleichzeitig die Behandlungsqualitt weiter zu verbessern, besteht auerdem die Mglichkeit, zustzliche Anwendungen aus dem Intrexx Qualittsmanagement-Portal (www.unitedplanet.com/de/qm-portal) zu integrieren. Neben einem elektronischen QM-Handbuch finden sich hier unter anderem Anwendungen zur Erfassung und Verwaltung von Manahmen, die im Zuge von Risikoanalysen beschlossen wurden, oder auch ein Auditmanagement, das die Planung und Durchfhrung von Audits untersttzt.

Eine kostenlose Live-Demo des Klinik-Portals finden Interessierte unter portalserver.unitedplanet.de/klinik-portal.
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