(PM) Walldorf, 29.07.2010 - Walldorf, 29. Juli 2010 – Die REALTECH AG, Softwarehersteller mit Fokus auf Geschäftsprozess- und IT Service-Management sowie auf SAP spezialisiertes Beratungshaus, stellt eine neue Version des theGuard! Service Management Center zur Verfügung. Das Komplettpaket für ganzheitliches IT-Management wurde in vielen Bereichen ergänzt und optimiert: Neu sind Erweiterungen im End-to-End Monitoring von Prozessketten.Durch die neuen Plug & Play GUI Robotern lässt sich das End-to-End Monitoring von Anwendungen deutlich vereinfachen. In nur wenigen Arbeitsschritten wird eine Instanz eingerichtet, die das Benutzerverhalten simuliert. So lässt sich die Performance wichtiger Prozesse aus Anwendersicht kontinuierlich überwachen. Die erhobenen Daten fließen in das Business-Process- bzw. Business-Service-Management ein und ermöglichen die komplette Überwachung eines Geschäftsprozesses. Sowohl Infrastrukturdaten als auch die Applikationsperformance können dann für die Verfügbarkeitsbetrachtung von Geschäftsprozessen ausgewertet werden. Bei den Plug & Play GUI Robotern handelt es sich um vorkonfigurierte Appliances, die nur noch als Applikations-User eingerichtet werden müssen. Umfangreiche, lokale Konfigurationseinstellungen wie beispielsweise Bildschirmauflösung je Applikation entfallen dabei. Dies ermöglicht eine schnelle Installation und Integration in die Prozessüberwachung. Mehrere verteilte Appliances können zentral gemanagt werden, wodurch sich der Verwaltungsaufwand auf ein Minimum reduziert.Für Kunden, die das End-to-End Monitoring auf eigener Hardware installieren möchten, sind die GUI Roboter auch als reine Softwarelösung verfügbar.Das Komplettpaket theGuard! Service Management Center 6.4 ist seit dem 1. Juli 2010 verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter: www.realtech.de/e2e-monitoring bzw. unter www.realtech.de/business-process-management .



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Die REALTECH AG ist ein Softwarehersteller mit Fokus auf Geschäftsprozess- und IT Service-Management sowie ein auf SAP spezialisiertes Beratungshaus. Die Kombination aus SAP-Fachwissen, strategischer Prozessberatung und herstellerübergreifender IT-Service-Management-Software sind ein wesentliches Alleinstellungsmerkmal des international aufgestellten Unternehmens. Die börsennotierte REALTECH AG hat ihren Firmensitz in Walldorf (Baden) und erzielte im Geschäftsjahr 2009 einen Umsatz von 61,7 Millionen Euro. Weltweit haben sich bereits mehr als 2.200 Kunden für die Lösungen von REALTECH entschieden. Weitere Informationen unter: www.realtech.de.