(PM) München, 22.03.2012 - Das Qualitäts- und Umweltmanagement von Unique Personalservice entspricht höchsten Ansprüchen. Das hat die unabhängige Prüf- und Überwachungsgesellschaft mbH (PÜG) dem Personaldienstleister Unique erneut bestätigt und mit einem Zertifikat untermauert.

„Die Dokumentation von Unique Personalservice erfüllt bundesweit die Normanforderungen“, lautet das Ergebnis des PÜG-Gutachtens. Das geforderte Qualitäts- und Umweltmanagementsystem ist umgesetzt und vollständig dokumentiert. Die Prozessabläufe sind eindeutig beschrieben. Das Zertifikat bestätigt, dass Kunden und Bewerber effizient, strukturiert und professionell betreut werden.

Branchenstandards setzen

„Wir sehen in der erneuten Auszeichnung eine Bestätigung unserer Anstrengungen, Branchenstandards für die Qualität unserer Dienstleistung zu setzen“, so Marcus Schulz, Vorsitzender der Geschäftsführung der Unique Muttergesellschaft USG People Germany.

Zeitarbeit ist kein rechtsfreier Raum, sondern ein fester Teil des Arbeitsmarkts, für den es ganz klare rechtliche Bestimmungen gibt. Es gelten gesetzlich festgelegte Mindestlöhne, Tarifverträge und Sicherheitsstandards. Darüber hinaus ist Unique Personalservice bundesweit nach drei Sicherheits- und Qualitätsstandards (ISO 9001, ISO 14001 und SCP) zertifiziert.

Ein achtköpfiges Team überwacht bei Unique Personalservice intern das Qualitätsmanagement und die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen. Der Personaldienstleister hat im vergangenen Jahr etwa 30.000 Neueinstellungen vorgenommen – tarifgebunden und in der Regel unbefristet. Mittels umfassender Stichproben prüft das interne Qualitätsmanagement-Team besonders diese Abläufe genau. „Um zu lernen, zu schulen und um immer besser zu werden“, wie Schulz erläutert.

Verstöße sanktionieren

Für ihn ist ein Konsens der Branche dazu, wie Verstöße gegen Tarifrecht und die guten Sitten sanktioniert werden, überfällig. „Wir setzen uns dafür ein, dass schnellstens verbindliche Ethik-Standards entstehen, etwa in Form eines Gütesiegels. Deren Nicht-Einhaltung wird transparent gemacht – von der Branche und nicht von der Politik“, macht Schulz deutlich.

Die Branchenstandards könnten lauten: Jedes Zeitarbeitsunternehmen verpflichtet sich, die tariflichen Bestimmungen und geltenden gesetzlichen Regeln einzuhalten, die Menschen respektvoll zu behandeln und nichts zu versprechen, was nicht gehalten werden kann. Ein unparteiischer Schiedsmann, ein Ombudsmann Zeitarbeit, entscheidet in Streitfragen.