(PM) Wathlingen, 14.02.2011 - Service-Level-Agreements und Leistungsscheine sind inzwischen nicht nur in der IT wichtiger Bestandteil bei Kauf- und Service-Verträgen. Moderne Kommunikation und Produktion erfordern die ständige Verfügbarkeit von technischen Geräten und Hilfsmitteln.Das Modul SLA/Leistungsschein für die Vertragsverwaltung contractmanager der CM Software & Consulting GmbH aus Wathlingen ermöglicht es nun, Informationen über Reaktions-, Wiederherstell- und Eskalationszeiten im Servicefall direkt in der Vertragsverwaltung zu erfassen. Ansprechpartner für Rückmeldungen und für die Mitwirkung bei den jeweiligen Eskalationsstufen können ebenso zugeordnet werden, wie individuelle Serviceklassen und Verfügbarkeiten.Das Modul zeigt, wer wann und in welchem Zeitrahmen im Service-Fall reagieren muss und wie lange ggf. auf den Einsatz der betroffenen Technik verzichtet werden muss. Das erhöht die Planungssicherheit, man erkennt Optimierungsmöglichkeiten der Service-Verträge oder kann den notwendigen Einsatz von technischen Mitarbeitern besser einschätzen.Weitere Informationen zur Software: www.contractmanager.de



CM Software & Consulting GmbH
Herr Heiko Wiese
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Die CM Software & Consulting GmbH wurde im Jahr 2000 von Horst Richter und Günter Penzenauer als PRESS P&R Entwicklungsgesellschaft gegründet und entwickelte mit dem contractmanager eine der ersten Softwarelösungen für Vertragsverwaltung und -controlling. Neben der fortlaufenden Entwicklung des Programms berät die CMSUC zusammen mit der contractmanager Vertriebsgesellschaft mbH die Kunden bei der Einführung und Nutzung des contractmanager. Vielfältige Beratungs- und Schulungstätigkeiten für weitere Softwarelösungen runden das Portfolio ab.



Die Software contractmanager verbindet Vertragsverwaltung und -controlling mit Dokumentenmanagement und bietet so einen geordneten Überblick über sämtliche Fakten, Fristen und Zahlungskonditionen von Verträgen. Die Vertragsdaten, Originaldokumente sowie Adressen und Mitarbeiter der Lieferanten und Kunden werden darin zentral verwaltet. Das leicht bedienbare System ist mandantenfähig und erinnert aktiv an Kündigungs- oder Wartungsfristen und berechnet zu erwartende Forderungen und Verbindlichkeiten. Der contractmanager ermöglicht vielfältige Auswertungen und liefert entscheidungsrelevante Informationen für Sachbearbeiter, Manager und Geschäftsführer bis auf die Kostenstelle genau. contractmanger kann unabhängig oder in Verbindung mit bereits bestehenden DMS oder ERP-Systemen genutzt werden.