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Kundenservice 4.0 Mit digitalen Services bei Kunden punkten
Kundenservice 4.0
02.12.2014 - Auch im Kundenservice heißt das Zauberwort für Unternehmen „Multichannel“. Gefragt ist ein Mix aus sich ergänzenden Services über verschiedene Kanäle und ... mehr
Vorsicht vor der Alles-und-jeder-Falle Mit Profiling einen klaren Unternehmensauftritt schaffen
Vorsicht vor der Alles-und-jeder-Falle
27.11.2014 - Vor dem Hintergrund des immer härteren Wettbewerbsdrucks gilt es für Unternehmen mehr denn je, sich durch Alleinstellungsmerkmale und ein klares Profil von ... mehr
Werbung für den Müll Die größten Erfolgskiller bei Direktwerbung
Werbung für den Müll
28.10.2014 - Werbepost und E-Mail-Werbung haben eins gemeinsam: Beides wandert häufig ungelesen direkt in den Papierkorb. Hier sieben Fehler, die in der Praxis in ... mehr
Suchmaschinenoptimierung 10 SEO-Tipps für die Onpage-Optimierung
Suchmaschinenoptimierung
24.10.2014 - Eine Website, die niemand besucht, ist wertlos. Wer online Kunden gewinnen möchte, kommt um das Thema Suchmaschinenoptimierung daher nicht herum. Hierzu ... mehr
Erfolgsfaktor Customer Experience Management   Lebenslange Kundenloyalität durch exzellente Erfahrungen
Erfolgsfaktor Customer Experience Management
21.10.2014 - Customer Experience Management heißt: Die gesamte strategische Ausrichtung des Unternehmens hebt darauf ab, die Wahrnehmung des Kunden positiv zu ... mehr
SEO-Hebel Linkbuilding Fünf Dos and Don’ts beim Linkaufbau
SEO-Hebel Linkbuilding
20.10.2014 - Der Linkaufbau gehört zu den wichtigsten Maßnahmen der Suchmaschinenoptimierung („Search Engine Optimization“, kurz SEO). Für das sogenannte Linkbuilding ... mehr
Marketing gegen den Trend Antizyklisch mit Werbung dem Abwärtstrend entgegenwirken
Marketing gegen den Trend
16.10.2014 - Rückläufige Umsätze, hoher Konkurrenzdruck, sinkende Margen – gerade in einer solchen Lage heißt für Unternehmen bei den Kunden auf sich aufmerksam und in ... mehr
Verkaufsstarke Werbung Sieben Profitechniken für erfolgreiche Werbetexte
Verkaufsstarke Werbung
02.10.2014 - Für Werbetexte gilt heute mehr denn: Sie dürfen nicht als Werbung wahrgenommen werden. Hier sieben Erfolgsfaktoren, die in diesem Kontext beim Erstellen ... mehr
Online-Bildnutzung Nutzung von Pixelio-Bildern auch ohne Copyright-Vermerk im Bild oder am Speicherort zulässig
Online-Bildnutzung
22.09.2014 - Nach einem Urteil des Oberlandesgerichts (OLG) Köln erfordert die Verwendung von Bildern der Online-Bilddatenbank Pixelio keinen Urheberhinweis im Bild ... mehr
Angebote emotionalisieren  So treffen Kunden Kaufentscheidungen
Angebote emotionalisieren
19.09.2014 - Die Kaufentscheidung folgt der Emotion. Wie Unternehmen mit Worten die Neuronen ihrer Kunden zum Glühen bringen. mehr
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