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M+M Management + Marketing Consulting GmbH
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PRESSEMITTEILUNGEN

18.12.2012, 14:24
M+M Management + Marketing Consulting GmbH

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Urteil der Versicherten
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Urteil der Versicherten
Zur Zeit plant nur ein geringer Teil der Krankenkassen, Beiträge ihren Versicherten zurückzuzahlen. Was sind aber die Erwartungen der Versicherten bezüglich der erzielten ...
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12.09.2012, 14:05
M+M Management + Marketing Consulting GmbH

M+M Versichertenbarometer 2012: Versichertenzufriedenheit und Versichertenbindung
M+M Versichertenbarometer 2012: Versichertenzufriedenheit und Versichertenbindung
Wiederum Spitzenplatz für die SBK beim M+M Versichertenbarometer 2012 ... Seit 2005 veröffentlicht die M+M Management + Marketing Consulting GmbH (Kassel) nun zum achten ...
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12.09.2012, 13:59
M+M Management + Marketing Consulting GmbH

Wissen was begehrte Kunden wollen!
Wissen was begehrte Kunden wollen!
Ereignisbezogene Versichertenbefragungen – ein wertvolles Instrument zur kundenorientierten Messung und Steuerung von Servicequalität – ... Seit Einführung des ...
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03.02.2012, 13:15
M+M Management + Marketing Consulting GmbH

M+M-Umfrage: GKW-Versicherte meist unzureichend informiert
M+M-Umfrage: GKW-Versicherte meist unzureichend informiert
Was in fast allen Bereich unseres täglichen Lebens normal und in der Regel selbstverständlich ist, funktioniert bisher im Bereich des gesetzlichen ...
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23.03.2011, 16:28
M+M Management + Marketing Consulting GmbH

M+M Versichertenbarometer 2011: Soll die PKV abgeschafft werden?
M+M Versichertenbarometer 2011: Soll die PKV abgeschafft werden?
Sind konkurrierende Kassensysteme aus Versichertensicht sinnvoll? ... Anfang 2011 treten gleich mehrere wichtige Änderungen zur gesetzlichen Krankenkasse (GKV) und zur ...
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23.03.2011, 16:21
M+M Management + Marketing Consulting GmbH

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Krankenkassenmarkt 2011
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Krankenkassenmarkt 2011
Die Innungskrankenkassen steigern ihre Versichertenzufriedenheit im Vergleich zu 2010 deutlich ... Zwei Jahre Gesundheitsfonds und morbiditätsorientierter ...
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11.11.2010, 17:05
M+M Management + Marketing Consulting GmbH

Benchmarking ist Wettbewerb mit den Besten
Benchmarking ist Wettbewerb mit den Besten
Erfolgreiche IT-Dienstleister richten heute ihre Leistungen konsequent an den Anforderungen ihrer Kunden aus und messen die Zielerreichung in Form von Kundenbefragungen. ...
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11.11.2010, 16:59
M+M Management + Marketing Consulting GmbH

M+M Versichertenbarometer 2011: Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Urteil der Versicherten
M+M Versichertenbarometer 2011: Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Urteil der Versicherten
Aktuell wird wieder heftig über das Gesundheitswesen diskutiert: Eine neue Gesundheitsreform soll Stabilität und Sicherheit bringen. Schlagworte wie ...
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11.11.2010, 16:52
M+M Management + Marketing Consulting GmbH

Mitarbeiterbefragung – Was nun?
Mitarbeiterbefragung – Was nun?
Die Mitarbeiterbefragung ist durchgeführt, Führungskräfte und Mitarbeiter warten gespannt auf die Ergebnisse und – vor allem – auf das weitere Vorgehen, die ...
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30.03.2010, 16:21
M+M Management + Marketing Consulting GmbH

Erfolgreiche Anwendung von Six Sigma
Erfolgreiche Anwendung von Six Sigma
Bewährte Qualitätsinstrumente gekonnt kombiniert – Six Sigma ... Erfolgreiche Anwendung von Six Sigma Six Sigma hat sich sowohl in der internationalen als auch in ...
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