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Pressemitteilung

Kundenservice in Online-Shops: Rechnungskauf

Rechnungskauf ist eine der beliebtesten Zahlungsarten im Onlinehandel / Bei 12seemeilen.de sogar bei Erstbestellung bis 1.000 EUR als Neukunde möglich
(PM) Kln, 14.08.2012 - Neukunden den Kauf auf Rechnung zu erlauben ist fr Shopbetreiber ein groes Risiko, da unbezahlte Ware an unbekannte Kunden verschickt wird, ohne deren Bonitt zu kennen. Viele Online-Shops nutzen daher Zahlungsdienstleister, die das Ausfallrisiko bernehmen. Fr den Kunden ist dies aber nicht ideal. Zum einen flieen die Gebhren des Zahlungsdienstleisters in die Preisgestaltung mit ein, d.h. er wird einen Aufpreis zahlen mssen. Zum Anderen werden die Kundendaten fr eine Bonittsprfung an einen Kreditauskunft gesendet – nicht selten wird danach auch bei solventen Kunden die gewnschte Zahlart abgelehnt. Dazu reicht es, fehlerhaft einer falschen Bonitts-Klasse zugeordnet zu werden.

"Wir stellen den Kunden stets in den Mittelpunkt und bieten ihm alle gewnschten Zahlungsmglichkeiten an. Vorkasse, Lastschrift, Nachnahme und Rechnung wird in unserem Hause sicher und unkompliziert abgewickelt, ohne die Kundendaten an externe Zahlungsdienstleister zur Bonittsprfung weiterzugeben“, so Holger Wieland, zustndig fr Vertrieb und Marketing bei 12seemeilen.de. „Kauf auf Rechnung ist fr viele unserer Endkunden ein entscheidendes Kaufkriterium." Der Rechnungskauf als Kundenservice wird in dieser Form nur von den wenigsten Online-Shops angeboten. Um dies zu ermglichen und keinen Kunden am Zahlen durch eine falsche berprfung zu hindern hat sich die Geschftsfhrung dazu entschlossen, das komplette Zahlungsausfallrisiko zu tragen, bei Neukunden jedoch nur bis zu einer Hhe von 1.000 €. Daneben bietet der Bootszubehr-Shop 12seemeilen.de auch die bekannten Zahlungsarten Sofortberweisung und PayPal an.

Der Name der Marke „12seemeilen“ hat seinen Ursprung in der sogenannten 12-Seemeilen-Zone - auch Kstengewsser genannt - innerhalb der sich die meisten Motorboote und Segelyachten auf den Meeren dieser Erde bewegen. Der neue Online-Shop 12seemeilen.de startete pnktlich zur Saison 2012 mit einem ausgewhlten Produktangebot aus den Bereichen Bootszubehr und Segelzubehr (www.12seemeilen.de/segelzubehoer/).

Das Grnderteam hat alles selbst entwickelt: vom Online-Shop ber die Produktdarstellungen bis hin zur Logistik. „Diese Kernbereiche wollen wir nicht aus der Hand geben, um hchste Qualitt fr unsere Kunden bieten zu knnen“, antwortet Martin Odenkirchen auf die Frage, warum keine externen Dienstleister fr diese Aufgaben eingebunden wurden. Ein gesamtes Jahr hat das Grnderteam an 12seemeilen.de gearbeitet, bevor die Anforderungen an Benutzerfreundlichkeit, Zahlungsmglichkeiten und Versandgeschwindigkeit erfllt wurden und der Shop endlich online gehen konnte.

Weiterfhrender Informationen zum Thema Bootszubehrhandel: www.12seemeilen.de
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12seemeilen.de ist ein Online-Shop, der sich auf den Verkauf von Bootszubehör und Segelbedarf spezialisiert hat. Neben Navigationslichtern und Bootsbeleuchtung bietet der Online-Shop auch Blöcke, Winschen und Fallenstopper. Das Ziel der ...
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