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Pressemitteilung

Internationale RESER-Konferenz 2011

Die diesjährige Dienstleistungskonferenz »RESER 2011« findet von 8. bis 9. September in Hamburg statt. Beiträge zum Schwerpunktthema »Produktivität von Dienstleistungen« können noch bis zum 15. April 2011 eingereicht werden.
(PM) Stuttgart, 10.03.2011 - Das Dienstleistungsgeschft boomt, die Bandbreite der Services wird immer grer und deren Erbringung immer variabler. Viele Unternehmen haben ihren Servicebereich professionalisiert und loten Potenziale aus, wie sie mit produktbegleitenden oder internetbasierten Services ihr Leistungsspektrum erweitern und neue Einnahmequellen generieren knnen. Woran es in dieser Phase jedoch mangelt, sind Mglichkeiten, diese Aktivitten im Dienstleistungsbereich zu messen und gezielter zu planen.

Die Hauptthemengebiete der vorwiegend in englischer Sprache abgehaltenen Konferenz sind:

* Messung von Dienstleistungsproduktivitt
* Wertschpfung in komplexen privatwirtschaftlichen Servicesystemen
* Erfolgsfaktoren der Produktivitt staatlicher bzw. ffentlicher Dienstleistungserbringung
* Strukturelle Auswirkungen auf die Dienstleistungs- wirtschaft
* Produktivitt als Schlsselfaktor neuer Service- paradigmen

Im Rahmen des Call for Papers sind Beitrge aus Wissenschaft und Praxis willkommen, welche diese Themen in der gesamten Bandbreite erforschen, d.h. von der Mikro- bis zur Makro-Ebene. Die Anforderungen an die einzureichenden Abstracts sowie ein Link zum Paper Submission System sind unter www.reser2011.de zu finden.

Beitrge knnen bis zum 15. April 2011 eingereicht werden.

Weitere Informationen:
www.reser2011.de
www.reser.net
ANLAGEN
PRESSEKONTAKT
Fraunhofer IAO
Herr Alexander Schletz
Zust�ndigkeitsbereich: Dienstleistungsmanagement
Nobelstraße 12
70569 Stuttgart
+49-711-970-2184
E-Mail senden
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Fraunhofer IAO
Herr Florian Kicherer
Nobelstraße 12
70569 Stuttgart
+49-711-9705129
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