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International Business Systems launcht auf Distribution ausgerichtete Kundenmanagement-Software

Hamburg, 15. Juli 2010.
(PM) Hamburg, 16.07.2010 - Distributoren agieren in ausnahmslos komplexer werdenden Mrkten mit immer strafferen Margen, wachsendem Mitbewerb, einem nicht endenden Blick auf den Vertrieb und wie dieser sich ausbauen lsst. Um Erfolg zu haben, muss das Business in der Lage sein, sich schnell an verndernde Mrkte anzupassen und in diese hineinzuwachsen. Genauso wichtig ist es, fr wirksame Marketing- und Sales-Funktionen zu sorgen, die lukrative Kundenbeziehungen ausmachen, gewinnen und ausbauen knnen. IBS CRM wurde genau auf diese Herausforderungen hin entwickelt und kann schnell auf die jeweils vorherrschenden ganz spezifischen Anforderungen hin angepasst werden. Darber hinaus strafft die Lsung – als vollstndig integrierter Bestandteil der prmierten (Distribution Management) Software-Suite IBS Enterprise – Front-End-Verkauf sowie
-Marketing und projiziert das in die Kernprozesse der Distribution.

„Zu unserer Vision einer skalierbaren Distribution gehren Vertrieb und Marketing nicht nur in Bezug auf das Volumen, sondern gerade auch auf Marktreichweite und -potenzial“, erklrt IBS Chief Marketing Officer Andy Bailey. „In direkter Folge der erst krzlich, im Juni 2010, erfolgten Vorstellung unseres Neuprodukts IBS Distribution Intelligence ist in IBS CRM der jngste Schritt zu sehen, unsere Vision einer skalierbaren Distribution zu erfllen – als ein zentrales Werkzeug, das die Unternehmen beim Wachstum untersttzt wie auch bei der Anpassung ihrer Geschfte an Kundenanforderungen und Markttrends.“

IBS CRM basiert auf Microsoft Dynamics CRM 4.0, einer bewhrten und prmierten CRM-Lsung, die ber das gesamte Unternehmen hinweg einen vollstndigen und konsistenten Blick erlaubt. Sie ermglicht die nahtlose Integration von Microsoft-Office-Applikationen fr detaillierte Kontrolle, Management und Analyse mithilfe von vertrauten, tglich eingesetzten Werkzeugen und einer klaren, intuitiv nutzbaren grafischen Oberflche.

„In einer sich stndig wandelnden Wirtschaftsumgebung bentigen Organisationen die passenden Technologien, um erfolgreich sein zu knnen“, betont Brad Wilson, General Manager Microsoft Dynamics CRM. „Diese neue Lsung zeigt, dass IBS einen Schritt in die richtige Richtung geht, Grohandel und Distribution schlagkrftig und wettbewerbsfhig zu halten.“„Als langjhriger IBS-Bestandskunde wollten wir Industriestandard-konforme CRM-Prozesse implementieren, die eng in unser zentrales IBS Enterprise integriert werden knnen, um unser Wachstum in den Bereichen Vertrieb und Marketing zu untersttzen“, erklrt Ole Weiner, President und CEO bei AxFlow. „Wir sind sehr erfreut darber, dass IBS sich fr Microsoft als Business-Partner fr das integrierte CRM-Angebot entschieden hat.“

IBS CRM bietet neben einem leistungsstarken Account-Management zahlreiche Funktionalitten, die das Erstellen und Anpassen von Formularen und Workflows ermglichen. „Das ist wirklich wichtig fr Unternehmen, die eine umfassendere 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden erhalten mchten“, ergnzt Andy Bailey. „Indem sie ihr Kundenbeziehungsmanagement optimieren, werden sie zwangslufig besser ausgestattet sein, um mehr Profitabilitt in der Distribution zu erzielen – inklusive hheren Umstzen, niedrigeren Kosten und steigenden Margen.“

ber AxFlow
AxFlow ist ein europaweit fhrender Spezialist fr Pumpentechnik. Die Gruppe bedient Kunden in mehr als 20 Lndern mit einem umfassenden Portfolio der weltbesten Verdrngerpumpen wie auch Prozess- und Anwendungskompetenzen in Branchen wie Chemie und Petrochemie, Lebensmittel und Getrnke, Wasser und Abwasser, Bau, Keramik, Pharmazie, Zellstoff und Papier. Weitere Informationen sind unter www.axflow.com abrufbar.

ber IBS
International Business Systems (IBS), fhrender Anbieter von Business-Software fr Grohandel und Distribution, untersttzt seine Anwenderunternehmen dabei, sich mit der Strke ihrer Distributionsprozesse abzuheben. Die 1978 gegrndete IBS hat mehr als 30 Jahre Erfahrung in den Distributionsbranchen wie Automotive, Chemie, Elektronik, Papier-Industrie und Verlagswesen, Pharmazie, Lebensmittel und Getrnke. Dieses tiefe Verstndnis von Distributionsmodellen und praxisbewhrten Verfahren findet Anwendung in IBS Enterprise, einer Distribution-Resource-Management-Suite, auf die heute Tausende der weltweit erfolgreichsten Unternehmen vertrauen. Weitere Informationen sind unter www.ibs.net/de abrufbar.
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