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Handwerkerangebote: Das sollten Verbraucher wissen

Themenspezial zeigt, was ein gutes Angebot ausmacht / Musterangebot hilft beim Vergleichen / Fünf Punkte, die Kunden beachten sollten
(PM) Berlin, 27.06.2012 - Was Handwerkerleistungen kosten drfen, ist fr den Laien oft schwer einzuschtzen. Die gemeinntzige co2online GmbH empfiehlt deshalb, im Vorfeld mindestens drei Angebote verschiedener Firmen einzuholen, um Preise und Leistungen miteinander vergleichen zu knnen. „Wer sich und seinem Handwerker sptere Unstimmigkeiten ersparen will, sollte Zeit in das Angebot investieren. Das zahlt sich fr beide Seiten aus“, rt Tanja Loitz, Geschftsfhrerin von co2online. Die vom Bundesumweltministerium gefrderte co2online-Kampagne „Meine Heizung kann mehr“ zeigt Verbrauchern auf meine-heizung.de, worauf sie bei Angeboten achten sollten. Dabei sind nicht nur die Handwerker in der Pflicht. Oft sind unklare und lckenhafte Vereinbarungen der Grund fr Streitflle. „Ein gutes Angebot steht und fllt mit einer ausfhrlichen Absprache zwischen dem Kunden und seinem Handwerker“, so Loitz.

Die hufigsten Probleme – und wie man sie vermeidet

Das Themenspezial zu Handwerkerangeboten prsentiert unter anderem ein Musterangebot und eine Checkliste, mit der Kunden Schritt fr Schritt das eigene Angebot prfen knnen. Den richtigen Handwerker finden Modernisierer auf www.meine-heizung.de im Online-Branchenbuch „Rat und Tat“. Zustzlich gibt co2online Verbrauchern diese fnf praktischen Tipps mit auf den Weg, um die hufigsten Probleme bei der Angebotserstellung zu vermeiden:

1. Grobe Mngelprfung durchfhren

Prfen Sie das Angebot auf Logik und Vollstndigkeit. Ein Beispiel: Wenn das Haus ber zehn Heizkrper verfgt, laut Angebot aber zwlf Thermostatventile ausgetauscht werden sollen, sollten Sie stutzig werden.

2. Korrekte Angabe der Materialkosten prfen

Die przise Aufschlsselung des bentigten Materials und der Kosten zeigt, dass der Handwerker eine sehr genaue Vorstellung der durchzufhrenden Manahme hat. Wie das in der Praxis aussehen sollte, zeigt das Musterangebot auf meine-heizung.de.

3. Genaue Angabe der Fahrkosten prfen

Eine bliche Fahrtkostenpauschale fr krzere Anfahrten (bis etwa zehn Kilometer) liegt zwischen zehn und 20 Euro. Bei kleineren Arbeiten ist es auch zulssig, die Fahrtzeit als Arbeitszeit zu berechnen. Bei greren Auftrgen muss dies jedoch im Angebot extra ausgewiesen werden.

4. Stundenstze sollten einzeln aufgefhrt sein

Der Betrieb rechnet mit unterschiedlichen Stundenstzen fr Meister-, Gesellen- oder Azubistunden. Wenn die Stze inklusive veranschlagtem Zeitaufwand nicht auf dem Angebot aufgefhrt sind, kommt es bei der Rechnung hufig zu Unstimmigkeiten.

5. Keine Angst vor langen Angeboten

Fr umfangreichere Manahmen umfasst ein Angebot schnell zehn Seiten und mehr. Je konkreter desto besser: Sind alle Posten separat aufgefhrt, erklrt und mit Preisen versehen, lassen sich einzelne Arbeitsschritte besser nachvollziehen.

Weitere Tipps zu Handwerkerangeboten sowie Infografiken und Bildmaterial zum Thema Heizungsoptimierung finden sich unter meine-heizung.de.
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�BER DIE KAMPAGNE "MEINE HEIZUNG KANN MEHR"

Meine Heizung kann mehr ist eine Kampagne der gemeinnützigen Beratungsgesellschaft co2online. Die bundesweite Kampagne wird vom Bundesumweltministerium im Rahmen der Nationalen Klimaschutzinitiative gefördert und von der ...
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