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Grills online kaufen: Testsieger.de testet Online-Grillshops

Grillfürst.de ist Testsieger – gute Noten für 13 Shops – vorbildlicher Kundenservice
(PM) Hamburg, 26.04.2012 - In den Sommermonaten gehrt das Grillen zu den beliebtesten Freizeitbeschftigungen der Deutschen. Mit den ersten warmen Sonnentagen kann die Saison 2012 beginnen. Allerdings gelingt die nchste Grillparty nur mit der richtigen Ausrstung. Wer seinen neuen Grill online kauft, kann sich das sperrige Gert direkt nach Hause liefern lassen. Bei der Vielzahl unterschiedlicher Varianten bedarf es jedoch einer kompetenten Beratung, um den passenden Grill zu finden. Im Mrz und April 2012 hat Testsieger.de 16 Online-Grillshops getestet. Die Studie zeigt, welche Anbieter die beste Kombination aus gnstigen Preisen und hoher Servicequalitt bieten.

Das Ergebnis: Grillfrst.de ist Testsieger mit der Gesamtnote 1,74 („gut“). Der Online-Shop besticht durch seine groe Produktvielfalt und bietet einen hervorragenden Kundenservice via Telefon und Mail. Die hohe Benutzerfreundlichkeit und die umfangreichen Inhalte der Website machen das Einkaufen komfortabel und informativ. Mit knappem Abstand von 0,03 Notenpunkten belegt BBQ-Shop24.de den zweiten Platz, gefolgt von Garten-und-Freizeit.de auf Platz drei.

Preis-Sieger: Grillranger.de - Qualitts-Sieger: BBQ-Shop24.de - Beste Website bei zwei Shops

Die gnstigsten Angebote im Test bot Grillranger.de. Mit der Preis-Note 1,80 („gut“) erhlt der Online-Shop die Auszeichnung als „Preis-Sieger“. Der Sieg fllt allerdings knapp aus: Steinershopping.at (1,81) und der Testsieger Grillfrst.de (1,83) sind Grillranger.de dicht auf den Fersen und belegen die weiteren Pltze im Preis-Ranking.
Die beste Servicequalitt und Beratung erhlt der Kunde beim Zweitplatzierten der Gesamtwertung: BBQ-Shop24.de berzeugte im Test mit den besten Produktinformationen und einem benutzerfreundlichen Internetauftritt mit vielfltigen Grill-Tipps.

Den Titel fr die „beste Website“ teilen sich Garten-und-Freizeit.de und Steinershopping.at, jeweils mit der Teil-Note 1,50 („sehr gut“). Beide Online-Shops fhren den Kunden mit hervorragenden Filterfunktionen, einem Grill-Vergleich und umfassenden Kaufberatern schnell zum passenden Grill.

Vorbildlicher Kundenservice per Telefon und E-Mail

Beratung und telefonischer Kontakt wird bei den Online-Grillshops grogeschrieben: Alle 16 getesteten Shops waren ber die Hotline erreichbar und boten den Testern eine freundliche Beratung.

Auch die E-Mail-Anfragen wurden grtenteils sehr gut bearbeitet: Sieben Shops antworteten auf die am Donnerstag vor Ostern gestellten Fragen innerhalb von zwei Stunden, zwei Shops sogar am Karfreitag, drei weitere am Osterwochenende. Die Hlfte der getesteten Anbieter beantwortete beide gestellten Fragen ausfhrlich und kompetent.

Mehr als nur Einkaufen

Ein Groteil der untersuchten Online-Shops zeichnet sich durch hohe Interaktivitt und vielfltige Zusatzangebote aus. Bei zehn Anbietern erhlt der Kunde in gesonderten Rubriken neue Anregungen und Rezepte fr die nchste Grill-Party – drei Shops fhren dafr sogar eigene Grill-Blogs. Auch an ihre Stammkunden haben die Hndler gedacht: drei Online-Shops verfgen ber ein Bonuspunkte-System fr regelmige Kufer. Wer sich nicht nur online informieren, sondern auch praktisch lernen mchte, kann sich fr ein Seminar oder eine Grill-Show anmelden. Sechs der getesteten Shops bieten solche Veranstaltungen kostenpflichtig an.

Weitere Informationen und Ergebnisse unter: www.testsieger.de/Studien
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