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Kolumne
Wechselbad, 02.12.2009
Führen im Dialog
Die Wiederentdeckung der Basis
„Die Schere“ geht um in Deutschland. Sie öffnet sich zwischen Arm und Reich, zwischen Uni-Funktionären, Professoren und Studenten, zwischen Politikern und Volk – und zwischen Unternehmensführung und Mitarbeitern.
„Die da oben“, „die da unten“: Ist dies das traurige Sinnbild, das unsere politische, gesellschaftliche und wirtschaftliche Situation portraitiert? Es scheint sich eine Kluft nach der anderen aufzutun: Studenten und Schler befinden sich im Bildungsstreik wegen des Bologna-Prozesses und des G8-Abis. Hochschulrektoren und Politiker „verstehen“, sagen sie, jetzt endlich die Probleme des bildungshungrigen Nachwuchses. Zuvor aber zeigten sie heftiges Unverstndnis fr dessen Nte.

Die Kluft zwischen den SPD-Granden und der Basis – sie scheint kaum mehr berwindbar zu sein. Auch in Mnchen und Hamburg ist Kluft-berwindung angesagt: Die CSU in Bayern sucht wieder verstrkt Kontakt mit den Whlern im Land und mit den sich ndernden gesellschaftlichen Verhltnissen, so Minister Markus Sder. Bisher fehlte der Kontakt also. Im Norden Deutschlands muss Oberbrgermeister Ole von Beust nach dem Scheiten der Schulreform zugeben, er habe nicht mit diesem immensen Widerstand gerechnet. 180.000 Unterschriften derer da unten verdeutlichen denen da oben, dass sich nicht ber sie hinweg regieren lsst.

berhaupt – die Politik: Die CDU-Basis in Thringen rebelliert, die Landtagsabgeordneten auch: Sie lassen die dann doch noch gewhlte Ministerprsidenten erst einmal zwei Mal krftig auf die Nase fallen. Und Bundesumweltminister Norbert Rttgen will alle Mitarbeiter seines Ministeriums persnlich kennen lernen. Anscheinend, so Medienberichte, versetzt dieses Vorhaben die Mitarbeiter in Erstaunen. Sie sind es wohl nicht gewohnt, dass der Chef persnlich mit ihnen reden will.

Gemeinsam ist allen geschilderten Fllen eine fast schon unheimliche Spaltung zwischen den Gruppierungen. Hat man denn so wenig Kontakt miteinander? Hrt man sich so wenig gegenseitig zu?

Wer als Unternehmer und Fhrungskraft mit dem anklagenden Zeigefinger auf Politik und Gesellschaft zeigt, sollte bedenken: Mindestens drei Finger weisen auf ihn selbst zurck. Wie gro ist die Schere, wie tief ist die Kluft zwischen den Mitarbeitern und den Fhrungskrften bzw. Unternehmern? Ist der Frikadellen-Skandal, bei dem einer Mitarbeiterin gekndigt werden sollte, weil sie eine Frikadelle stibitzt haben soll, symptomatisch fr die deutsche Unternehmenskultur?

In der Regel hat der Unternehmer weniger Mitarbeiter als der Politiker Whler. Allerdings: Chefs haben keine Zeit mehr, sich die Zeit zu nehmen, um den Mitarbeitern zuzuhren und Betroffene zu Beteiligten zu machen.

Der Ausweg: Neben den persnlichen Kontakt, der wo immer mglich intensiviert werden muss, sollte ein durchdachtes und konsequent umgesetztes Kommunikations- und Informationssystem treten – etwa durch die strukturierte Kommunikation im Meeting, in denen ein offener Informations- und Meinungsaustausch stattfindet.

Die Information muss flieen – ber das klassische Schwarze Brett ebenso wie ber das Intranet, den ausgeklgelten E-Mail-Verteiler und den Mitarbeiterstammtisch, an dem auch Fhrungskrfte, ja, der Unternehmer teilnimmt. Die Menschen – und zwar „die da unten“, aber vor allem „die da oben“ – mssen alle kommunikativen Mglichkeiten nutzen, den Kontakt miteinander wieder aufzunehmen. Ansonsten verbreitert sich die Schere immer mehr.
ZUM KOLUMNIST
ber Dr. Reiner Czichos
Dr. Reiner Czichos ist Experte für professionelles Veränderungsmanagement und Projektmanagement. Er arbeitet seit über 30 Jahren als Trainer, Berater, Moderator, Organisations- und Personalentwickler sowie als Buchautor. Unter dem Motto „Das einzig Stabile ist ... mehr
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