(PM) Essen, 18.03.2012 - Der Kurs ist zugleich Bestandteil des berufsbegleitenden Masterstudiums „Logistik“ der RWTH Aachen. Die Veranstaltung wird in Essen durchgeführt und von Prof. Dr. H. Fromm, IBM Global Business Services und Karlsruher Institut für Technologie (KIT), geleitet.Eine gute After-Sales Logistik ist ein wesentlicher Bestandteil des After-Sales-Geschäftes, fördert langfristig den Verkaufserfolg, stabilisiert die Kundenbindung und liefert nicht zuletzt einen Beitrag zur Rendite des Geschäftsfeldes. Das Seminar gibt einen Überblick über die Charakteristiken des erfolgreichen After-Sales Managements. In drei Tagen werden Markt und Charakteristiken des After-Sales-Geschäftes erläutert sowie Strukturen, Planung und Betrieb von After-Sales Supply Chains erörtert. Die gängigen IT-Verfahren zur Unterstützung der After-Sales Logistik werden ebenfalls vorgestellt, sodass die Teilnehmer in die Lage versetzt werden, die geeigneten Werkzeuge auszuwählen und zu nutzen.Weitere Information zum Seminar und zur Anmeldung erhalten Interessierte über Herrn Dr. F. D. Erbslöh, Tel: 0201/1803-316 oder f.d.erbsloeh@hdt-essen.de



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1927 in Essen gegründet, ist das Haus der Technik (HDT) heute nicht nur das älteste, sondern auch eines der führenden unabhängigen Weiterbildungsinstitute für Fach- und Führungskräfte Deutschlands. Rund 15.000 Teilnehmer nutzen jährlich die Einrichtungen in Essen und in den Zweigstellen in Berlin und München. Mit einem breiten Bildungsangebot in Technik, Wirtschaft, Elektrotechnik, Fahrzeugtechnik, Medizin, Chemie, Bauwesen, Qualitätsmanagement und Umweltschutz konzentriert sich das HDT auf zukunftsweisende Kernbranchen. Mehr als 5.000 Referenten, ausgewählte Experten aus Wissenschaft und Wirtschaft, vermitteln jeweils Erkenntnisse aus ihren Fachgebieten – aktuell, praxisnah und wissenschaftlich fundiert. Ein eigenes Qualitätsmanagementsystem sorgt für die Einhaltung der hohen Standards wie sie der Wuppertaler Kreis als Bundesverband für betriebliche Weiterbildung von seinen Mitgliedern fordert. Das HDT ist Außeninstitut der Rheinisch-Westfälischen Technischen Hochschule Aachen sowie Kooperationspartner der Universitäten Bonn, Braunschweig, Duisburg-Essen und Münster. Es unterhält zudem enge Kontakte zu Unternehmen und Forschungseinrichtungen und versteht sich als Forum für den Austausch von Wissen und Erfahrungen.