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Pressemitteilung

EBL Easy - Zufriedene Kunden und Mitarbeiter durch mehr Transparenz

(PM) , 28.07.2008 - Der Erfolg eines Unternehmens hngt immer mehr davon ab, ob es gelingt, die Mitarbeiter auch wirklich zum Mitarbeiten zu motivieren. Motivationsbringer sind aktive Kommunikation und Transparenz, die mit der serverbasierten Unternehmenssoftware EBL Easy leicht herzustellen sind.

Wenn ein Unternehmer seine Mitarbeiter motivieren kann, dann ist ein wichtiger Schritt in Richtung Unternehmenserfolg bereits getan: Motivierte Mitarbeiter arbeiten wirklich mit, denken vor - und sind entspannter und freundlicher. Das merkt jeder, der mit diesem Unternehmen zu tun hat. Besonders die Kunden. Diese positive Ausstrahlung wirkt sich auch positiv auf die Geschfte aus. Mit EBL Easy installiert man mehr Erfolg quasi gleich mit.

Mehr Erfolg durch Wissensmanagement

EBL Easy ist eine einfach bedienbare serverbasierte Software, mit der das Wissen eines Unternehmens allen Mitarbeitenden zugnglich gemacht wird. Egal ob eine Kundeninformation im Gesprch, per Telefon, als E-Mail, Fax oder Brief ins Unternehmen gelangt - mit EBL Easy werden alle relevanten Informationen gespeichert und sind jederzeit wieder abrufbar. Auch von Kollegen mit vielen Auenterminen.

Das Werkzeug fr optimale Kundenorientierung

Die Arbeit macht einfach mehr Spa, wenn man Kunden weiterhelfen kann, auch wenn der gewohnte Ansprechpartner gerade nicht erreichbar ist. Der Mitarbeiter ruft sich den Vorgang auf, kann den aktuellen Status kommunizieren und sogar einen Rckruftermin in den Terminkalender des gerade abwesenden Kollegen eintragen. Der Kunde bekommt die Information, die er brauchte oder kann sicher sein, dass er sich bis zur Rckmeldung nicht mehr selbst zu kmmern braucht. Der Mitarbeiter schreibt ein Gesprchsprotokoll ins System - und muss auch nicht mehr auf den Kollegen warten, um ihn auf den neuesten Stand zu bringen. Der zustndige Ansprechpartner ruft die Informationen bei seiner Rckkehr ab - und reagiert wie vom Kunden gewnscht.

EBL Easy - so flexibel wie Sie es wnschen

"Natrlich kann jeder Unternehmer selbst entscheiden, welchen Grad an Transparenz er in seinem Unternehmn installieren mchte", betont Udo Hardt, Geschftsfhrer von EDV Branchenlsung, "Wir haben EBL Easy auf maximale Transparenz eingestellt - und sehen das als Grund fr hohe Kundenzufriedenheit und geringe Mitarbeiterfluktuation."

Das Unternehmen

EDV Branchenlsung GmbH in Lippstadt ist seit 1989 im Markt aktiv. Seither konnten wertvolle Erfahrungen mit Informationssystemen gesammelt werden. Diese Erfahrungen sind in die Entwicklung von EBL Easy eingeflossen, das ein unverzichtbarer Bestandteil der tglichen Arbeit ist.

> Unternehmenskontakt
EDV Branchenlsung GmbH
Windmllerstrae 34
59557 Lippstadt
Tel: (0 29 41) 28 68 30
Fax:(0 29 41) 28 68 329
Mail:info@ebl-edv.de
Internet: www.ebl-edv.de

> Pressekontakt
Ideengold Thorsten Simon
Immanuelkirchstrae 29
10405 Berlin
Tel. 0177-5975245
Mail: thorsten.simon@ideengold.de
Internet: www.ideengold.de
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