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E-Commerce: Weihnachts-Boom

Docdata rechnet mit 150.000 Transaktionen pro Tag
(PM) Grobeeren, 03.12.2012 - Weihnachtszeit ist Hochzeit im E-Commerce. Kunden durchforsten Online-Shops auf der Suche nach passenden Geschenken fr Freunde und Familie – stets fokussiert auf die Tage kurz vor dem Weihnachtsfest. Fr Logistikdienstleister wie Docdata aus Grobeeren beginnt mit der kalten Jahreszeit die heieste Phase des Jahres. „Wir rechnen mit einem Auftragszuwachs von bis zu 100 Prozent“, erklrt Stefan Heine, Geschftsfhrer von Docdata. „Rund um die Feiertage werden die Transaktionen noch einmal deutlich zunehmen.“ Insgesamt erwartet der Logistikdienstleister ein Auftragsvolumen von etwa 150.000 Sendungen pro Tag. Erfahrungsgem nehmen vor allem Bestellungen aus den Bereichen Textil und Technik zu.

Dabei beginnt die Weihnachtszeit aber nicht erst mit den eingehenden Bestellungen. Im Vorfeld mssen bereits neben einer detaillierten Personalplanung sowohl der Wareneingang als auch die Einlagerung der Ware erfolgen. „Zur Weihnachtszeit sind unsere Lagerkapazitten ausgelastet. Aufgrund unserer Erfahrungswerte und der unserer Kunden wissen wir, welche Waren besonders gefragt sind. Das fliet entsprechend in unsere Planungen mit ein“, so Heine. Nach den Feiertagen steigt dann die Anzahl der Retouren. Die zurckgesandte Ware wird vom Docdata-Personal vereinnahmt, geprft und anhand des Zustandes der Retoure klassifiziert. Neuware lagern fachkundige Mitarbeiter wieder ein, leichte Gebrauchsspuren beispielsweise an der Verpackung werden beseitigt, defekte Ware entsorgt oder als B-Ware verkauft. „Die Weihnachtszeit ist bei uns Ausnahmezustand. Letztlich unterscheidet sich der E-Commerce hier aber nicht sonderlich vom stationren Handel. Auch hier sind die Lden voll und nach Weihnachten beginnt dann das groe Umtauschen“, erklrt Heine.

Weitere Informationen zu Docdata unter www.docdata.de
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